同时，日益发达的信息发展使得图书馆文献资源获取也不如网络传播方便，使得图书馆文献资源服务无法得到用户满意，图书馆逐渐从社会的信息中心走向边缘。
要知道，我们每个人的服务质量和服务态度都反映了整个图书馆人的水平和精神面貌。再次，通过对借阅量及馆藏资源利用率的统计分析，基本掌握本馆图书资源的使用情况、读者阅读倾向及借阅规律，从而了解读者的需求信息，有针对性的改善文献服务，及时补充图书，更好的优化馆藏结构，提高馆藏质量。
四、志愿者团队参与图书管理、秩序维护、服务指引等工作，减轻馆员的工作压力，同时学生志愿者的无私奉献精神也能够激发馆员的工作热情，使馆员的工作积极性与主动性得到提高[3]。对读者热情谦逊、文明礼貌。由于大学生闲暇时间较多，经济条件也有所改善，带来了大学生闲暇生活方式的改变，到图书馆休闲娱乐已成为大学生休闲的主要方式。
二、开展读书兴趣活动。这就要求图书馆员要具有较高的业务水平和良好的职业道德，努力践行读者第一，服务至上，一切为了读者的服务理念。
我们要充分利用现有的得天独厚的有利条件，勤奋学习，努力撰写学术论文，积极参加学术交流活动。
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）02（b）-0255-01随着信息技术的飞速发展，高校图书馆服务从传统的以藏、借、阅为中心转变到以读者为中心，从基于文献保存过渡到为读者需求服务，构成了当代高校图书馆的核心理念。图书馆服务人员要掌握信息源，了解信息资源分布状况，信息网络的分布，熟悉网上信息机构，更好地组织网上信息，为读者服务。
在信息服务的服务过程中知识和技术含量加大，向智能化发展，图书馆从事读者服务工作的专业人员在工作方式、工作价值、工作效率、工作成果诸方面将发生质的变化。社会的需求促使信息机构的总体发展趋势是向信息增值型、信息产业化、信息服务化、精密化发展。
传统的服务方式可以利用网络环境来发挥新的效益。图书馆的整体组织、人员安排、业务流程都要不断适应网络环境的要求。