图书馆馆员是图书馆适时服务和发展的关键，图书馆馆员必须提高自己的道德修养、知识结构、服务水平、业务技能、言谈举止及沟通技巧等直接影响到为读者服务质量的基本素质
咨询业将成为未来知识经济的重要产业部门。咨询界一般认为，咨询通常提供研究报告、推荐方案、实施方法和背景材料及数据分析等书面成果，属于可直接操作的知识形态产品。
情报分析中心（Information analysis center，IAC）是从事情报分析、浓缩、综合工作，并具有中心功能的情报机构。具有劳动复杂程度高、知识储备量大、服务覆盖面广、辐射力强、应用效益高等特点。3情报研究与现代咨询的理念剖析理念一词原本是旧哲学的词汇，有观念之意。
从技术咨询发展到战略咨询。2现代咨询的演化轨迹咨询活动自古有之。
情报研究和现代咨询针对特定问题所提供的成果很可能够不上人类首创的程度，但对于特定问题和特定用户而言，它的成果就是新知识。
其产生的重要标志之一就是美国国防系统信息分析中心的建立。知识服务的特点是：①知识服务是基于专业化、个性化、时效性的服务。
①建立管藏书目数据库。因此，图书馆应开展基于信息网的知识服务。
②知识服务是围绕增值和创新目标的服务。[2] 陈丽群。