图书馆同时也积极主动地为一些交通不便或有其他困难而不能来馆的读者提供参考咨询服务，这些服务是图书馆基本的服务项目。
三是开设图书馆移动信息服务的体验区，提供各种形式的移动设备信息服务传播交流区，以让更多的用户参与体验移动图书馆服务。因此，区域内各高校图书馆在移动信息服务方面还尚处于探索与实践阶段，对于移动图书馆用户需求及移动信息服务的建设调研存在较大不足，有必要开展用户需求调查，并从中改进和完善现有区域内各图书馆移动信息服务系统，主要从以下方面进行。
3.6 依托现有体系，注重需求与服务规划建设图书馆任何服务的开展都应基于实际需求而进行，注重用?粜枨笫峭际楣莘⒄共呗圆豢苫蛉钡墓丶?一环。这些因素中对使用移动图书馆服务的操作方便性、随时随地使用和功能的要求比例占到78.37%，说明区域内高校图书馆应重视移动信息服务的实际用户需求，改善界面的操作功能，提高使用效率。调查主要体现在两个方面：一是馆藏OPAC书目查询与信息推送，如馆藏目录查询、借/还等。
另外，对没有使用过移动图书馆服务的用户，问卷设计了跳转题即可完成调查，保障问卷调查的真实性和准确性。可见，此次调查表明使用移动信息服务的用户与在校学生年龄吻合，在高校用户中大多数为本科生、硕士生和博士生的年轻人（见表3）。
其二，信息推送服务。
说明采用移动设备进行移动信息服务已成为调查区域内各个高校的普遍的方式，无论是学生或者教师，都已经较为熟悉和接受移动信息服务的方式。图书馆可以突破时空的限制，提供更优的信息服务。
管理机制和水平也严重滞后。?D书馆馆藏载体和业务工作对象的多样化，原有传统的业务流程、服务模式和有关规章制度已不能适应其变化，尤其是文献信息的搜集、组织、加工、整理、发布、使用等业务环节的工作规程有待研究改进。
但随着信息服务日益社会化、网络化、个性化，在社会信息服务的大系统中，图书馆的主导地位日益削弱，正面临着挑战。先进技术不是目的，而是手段。