3 为残疾读者服务 我国目前有6千多万残疾人，约占全国人口总数5%[3]，他们也有阅读需求，有享用社会资源的的权利，为残疾人提供阅读服务是公共图书馆应有的责任。
在网络环境下电子文献可被多人同时访问，只要是与网络连接的用户，不分国家、区域、民族均可利用网络上的信息，真正实现了信息资源的共享。据文献学家统计，从古代到辛亥革命，我国一共出版了20万种图书。
世界上任何一个地方的用户在网络环境下只需几秒钟便可得到所需的文献信息。2 电子文献出现使图书馆馆藏文献数字化成为可能在电子文献出现前，图书馆的馆藏文献无法以数字形式进行存储和处理。必须正确处理好纸质文献与电子文献的关系，纳入馆藏建设规划中。
据华北电力大学图书馆对读者喜欢利用电子文献还是纸质文献专项调查结果显示：有80%的读者对专业类图书选择了纸质文献，电子文献图书占20%。馆藏文献的数字化，既可以很好地保存传统文献，又扩充了图书馆馆藏，极大地丰富了图书馆赖以提供服务资源的基础。
纸质文献按纸的种类大致也可分为麻纸文献、皮纸文献、竹纸文献等。
电子文献以其自身的独特优势已成为一种新的大众传媒，从而对以印刷型为主的纸质文献发出了挑战，打破了长期以来纸质文献一统天下的格局，形成与纸质文献平分秋色的态势。郭沫若先生曾说：没有一流的图书馆，就办不好一流的大学。
2.4 加强图书管理人员职业道德建设图书馆人员的职业道德将直接影响整个图书馆的水平和发展，因此，为了提升图书馆的服务质量，必须从多个方面加强图书管理人员的职业道德建设和思想政治教育，使其适应新时期的图书馆发展需求。在一些高校确实开设了图书馆学的相关专业，但很少有学生是自愿填报该专业的，毕业后也很少会从事图书馆工作。
现代图书馆发展的重要任务之一就是图书馆人员素质的培养。2.2 增强图书馆人员的服务意识，改变图书馆人员的观念只有从根本上改变图书馆人员对于自身工作的观念，充分使其认识到图书馆工作的重要性，真正发自内心的热爱图书馆工作，才能真正提高图书馆人员的业务素质和服务水平。