其核心是一个问答流。
（三）要重视馆员素质的提高图书馆馆员的素质关系到服务的质量和图书馆的建设和发展。对于馆员来说，对尊重的需求，往往多于对物质的需求。
具体来说，第一，管理者要树立服务意识。第二，要针对不同馆员的个体差异，调动每个馆员的积极性，充分发挥他们的潜能，并鼓励和帮助他们实现合理的工作目标和人生价值。避免在职务、职称晋升及岗位安排中个别人说了算的不公正作法。
职称、职务晋升存在着人为因素或论资排辈等等。人本管理的关键是要营造一种以人为本的环境, 把人当作管理的核心对象, 树立以人为本的管理理念, 改变长期以来计划经济体制给管理造成的落后局面。
运用人本管理思想进行图书馆管理创新, 重新认识人在管理中的地位和作用, 对图书馆事业的发展具有重大的现实意义。
[论*文*网]参考文献：[1] 田小俊：《人本管理是建设和谐图书馆的根本保证》［J］. 科技情报开发与经济，2007,17(6):24.[2] 要红：《以人为本的图书馆管理与服务》［J］. 图书馆工作，2006(3):10-12.[3] 鲁慧明：《浅议图书馆以人为本的管理与服务》［J］. 长春师范学院学报： 自然科学版，2006,25(6):177.[4] 王爱莲：《浅谈图书馆人性化管理与服务》［J］. 贵图学刊，2007(1):61.[5] 路雅祺：《图书馆人性化服务中应注意的几个问题》［J］. 云南图书馆，2007(1):77[6] 王淑华：《信息开放服务必须树立新的管理观念》[J]．哈尔滨师专学报，1997.。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索则是图书馆以后开展微阅读服务要秉承的正确态度。
2.大数据环境。我们还面临很多的困难和挑战。
同理技术更新也改变着图书馆服务的高度。有的图书馆通过自身技术自主开发APP程序。