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发布时间:2024-09-24 10:09:39

通过智慧图书馆的建设,减低了服务成本,提高了工作效率,也完全颠覆了传统图书馆的管理模式。

信息时代的来临、大数据技术的广泛应用和各种网络平台的建立,使人们获取信息的渠道更加多元化,这就要求学科馆员要充分结合数据技术和馆藏资源,准确、清晰、快速地定位用户需求,利用大数据对馆藏文献进行学科分类,嵌入用户环境。同时,学科馆员还通过融入一线、嵌入过程的服务目标加强自身与用户之间的协作互动:学科馆员将触角全面深入用户环境中,通过掌握用户的信息需求进行数据对比、信息检索与信息挖掘,从而为用户提供强有力的智慧支撑。

嵌入式学科服务相较于传统图书馆服务来说,更加符合用户的信息需求以及高校图书馆的信息资源特点,是有别于一般图书服务的增值服务同时,在嵌入式学科服务背景下,学科馆员还要转变服务职能,积极参与到用户需求环境中,运用多样化的工作方式,变被动为主动,学习先进的信息技术,构建信息聚合平台,这也是发展高校图书馆嵌入式学科馆员制度的必然要求。在这种嵌入式用户环境下,学科馆员需要摒弃固有的坐馆式工作方法,主动融入用户环境,变被动的信息输送服务为主动的信息引导服务,迅速抓住信息时代的发展趋势,随时随地根据用户需求提供智慧服务。

在传统高校图书馆服务中,信息资源的输送是从图书馆―用户单向流动的,这种单向输送的知识服务不利于用户全面、深入地了解资源。从服务观念来看,嵌入式学科服务的宗旨是充分调动用户的积极性,让用户主动在信息聚合平台中寻找其所需要的各种信息资源。

其次,学科馆员在高校图书馆中担任着信息引导者的角色,他们应该改变传统的被动服务理念,主动应用各种先进的技术构建信息集聚平台,建立用户+馆员的互助协作机制,将学科服务嵌入用户服务过程中,提高服务质量,推动高校图书馆健康发展。

4.4 技术革新:虚拟+现实外延服务空间嵌入式学科馆员制度主要通过嵌入用户信息环境进行服务,而在科学技术高度发达的今天,人们主要通过电脑、平板、手机等多种便于携带的移动终端进行信息查询,同时电子图书馆、数字图书馆的建立也让高校图书馆服务空间的延伸成为现实。这些资源不仅包括实体馆藏资源和不同类型的数字化资源,还包括虚拟社区产生的大量原生数字信息,如用户在线阅读记录、用户在线留言、用户阅读总结等。

SNS虚拟社区始终围绕人的需求,可以构建类似现实社会的虚拟关系网络,满足个体由于情感缺失而产生的交流需求。SNS用户即资源的全新服务理念,为高校图书馆阅读推广提供了新思路,也为用户群体分享阅读资源提供了交互式平台,能够吸引更多喜爱阅读、乐于推广阅读的用户的参与。

1 高校图书馆阅读推广服务现状与用户需求变化互联网环境下,随着人们思维方式的改变,数字阅读与移动阅读日益盛行。因此,高校图书馆应重视大学生群体的阅读需求,基于SNS开展群组阅读推广工作,以基于阅读的社交活动提升图书馆服务价值。

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