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发布时间:2024-09-23 23:07:00

公共图书馆要履行好自己的职能,一项重要的条件和工作,就是要搜集和保存尽可能齐全的文献资料,以供读者利用。

在具体的岗位上,干一行爱一行,努力发现自身行业的闪光点和由此带来的成就感,将消极倦怠的心理状态尽量扼杀在萌芽中,让正能量,正效益占据主导。一、人员结构分析从流通部工作人员的工作现状来看,其人员结构主要分为以下几种。

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工作人员的整体业务素质和服务效能参差不齐, 再加上人员的流动性大、人才时有流失,并不利于图书馆流通部门的稳定人才队伍建设,因此造成不平衡的工作服务质量,进而影响流通部工作的顺利高效进行和整个图书馆良好形象的树立。二、流通馆员工作现状分析1、工作服务质量从上面的分析可以得出,高校图书馆流通部的人员结构较为复杂,工作人员的业务素质、专业水平参差不一,而这直接导致在具体的流通服务中,其服务质量在一定的范围内不能实现平衡发展,那些专业能力较弱,服务意识差的馆员在具体的工作中难免会造成一些服务不和谐因素,从而影响整个流通部服务工作的顺利高效进行。在制定硬性管理制度的同时,又要走出办公室,亲力亲为地了解职员的工作情况和实际需求,对于流通部工作的实际特点,管理者应该积极鼓励引导馆员灵活处理各项事务,设身处地的为馆员着想,改善工作环境,实施有弹性的工作时间制,从而提高工作效率,增加馆员的集体凝聚力,调动馆员的工作积极性。

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3、工作倦怠感美国临床医学家费登伯格(F.J.Freudenberger)将职业倦怠(job burnout)定义为:个体因不能有效地缓解工作压力或妥善地应对工作中的挫折所经历的身心疲惫的心理状态。这就要求管理者了解掌握好各层次馆员的工作、情感特征,努力促进馆员群体间的互相协调与配合,优劣互补,从而形成科学高效、团结协作的高水平服务。

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在流通工作中,不断发挥自身的潜力,展示自己的才华,把工作当作一份事业去做,以百分百的努力和饱满的热情投入到工作中去,快乐的工作。

工作满意与情绪耗竭、人格解体的负相关关系,说明图书馆员对工作越是满意,越不会觉得缺乏工作热情或情绪资源被过度地消耗,亦不会对所服务的图书馆用户表现出不积极的态度。第二,自从公共图书馆实施该政策之后,来图书馆阅读学习的人越来越多,图书馆的利用效率也越来越高,但是也正是因为人数的增加,使得图书馆的书籍破损严重,卫生质量有所下降,增加了图书馆管理难度,这在无形中又增加了图书馆日常运营的开支。

在第六部分服务效能中提到的流动服务、总分馆服务与远程化服务等馆外服务纳入公共图书馆服务范围,通过总分馆服务和流动服务将图书馆服务向社区、村镇等延伸,扩大图书馆服务范围。第三,在服务方式上强化了馆外服务相关规范。

第三,正是因为该政策的实施,大大提高了图书馆的使用效率,但是也正因为如此,工作人员的工作量也越来越大,尤其在节假日期间,图书馆的使用空间甚至出现不足的现象,有些读者甚至坐在地上,这给管理人员的管理、借阅登记等都增加了难度,使得图书馆不得不增加管理人员,这又增加了管理的开支。通过远程服务努力突破时空限制、让更多公众更为便利地享受图书馆服务。

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