相关研究表明，在图书馆开展读者关系营销可以提高读者忠诚度、增强读者黏度和实现自身服务价值[9]。
高职院校图书馆资深馆员素质的培养是一个长期的复杂性工作，需要通过服务观念的强化、主体意识的培养、业务能力的学习提高、考核制度的完善、科研能力的提高来不断增强。三、加强业务学习，提高服务能力业务能力是高职院校图书馆资深馆员核心素质。
如针对高职院校图书馆资深馆员计算机操作水平不高和图书管理现代化的现状，可以组织高职院校图书馆资深馆员进行计算机操作能力和相关软件使用的培训，积极提高他们的计算机能力和管理能力。通过完善考核制度，对高职院校图书馆资深馆员的德能勤绩进行合理评价，建立能者上、庸者下的管理运行机制，才能充分发挥每个馆员的特长，激发每个馆员的工作积极性和责任心，提高每个馆员的综合素质和工作效率。六、结束语总之，提高高职院校图书馆资深馆员的素质是社会发展的必然要求，也是其自身成长的需要。
也可以通过培训形式来提高图书馆资深馆员的职业道德修养，使其正确对待图书馆管理工作，树立干一行爱一行思想，提高服务质量。如可以通过开展馆荣我荣，馆耻我耻的教育活动，提高图书馆资深馆员的主人翁意识，树立良好的职业道德观。
本文结合多年工作实践经验，简要阐述在新形势下提高高职院校图书馆资深馆员素质的具体策略。
四、完善考核制度，增强竞争意识完善的考核制度是培养高职院校图书馆资深馆员素质的重要举措。馆长李公仆先生曾对图书采购提出三点要求：一是大众化、二是充分发挥图书馆的教育意义、三是负起推动中国文化复兴的责任。
在申报流通图书馆职员代表李公朴先生致辞中说到……我想我再补充一句，就是继承史先生的遗志，是继承史先生‘公的遗志，继承史先生‘为公而不为己的遗志。量才流通图书馆不仅受到图书馆界的称赞，更受社会的好评，开创了中国图书馆界的先河，有着其它文化部门无法代替的贡献。
这可以说是申报流通图书馆对社会做出的一个卓越的贡献。开馆之初，馆藏图书为469333册，开馆一个月仅接待读者365人，为了争取更多的读者，图书馆的工作人员积极开动脑筋，想出了一个绝妙的办法，开馆仅一个月后，图书馆就致信读者，希望每一个读者，能介绍五个人以上加入阅读。