在图书馆，读者和服务人员的服务关系基本上市，对读者的身份进行识别，然后接近他，获取他的需求信息，也就是做个需求分析，然后根据他的需求对他的要求进行定制一格检索格式，使其更好地为用户服务，这样的服务模型就是让服务人员和读者零距离接触，很清楚的分析对方的需求，以最快，最好的服务为读者用户提供服务。
一、新时期公共图书馆深化读者服务工作的意涵解读（一）新时期公共图书馆读者服务工作的特点表征新时期公共图书馆的读者服务工作呈现出多种形式的表征，首先，逐渐扩大的读者服务工作范围。结语：随着网络化、数字化、信息化等技术的快速发展，公共图书馆的服务工作逐渐向数字化的趋势发展，但仍然保留着传统图书馆的服务方式，在新时期公共图书馆的发展过程中，要综合运用信息化技术与网络技术，实现传统图书馆与现代图书馆在多层面上的相互结合，促进新时期公共图书馆读者服务工作的不断发展与深化。
二、新时期公共图书馆深化读者服务工作的策略探寻（一）新时期公共图书馆深化读者服务工作的方法首先，新时期公共图书馆深化读者服务工作要明确服务工作的方向1.慕课理念与学习共享空间的概念内涵慕课与学习共享空间的概念起源比较晚，虽然慕课与共享学习空间已然存在我们身边，但对其概念还需进一步明确。1.1慕课的概念与起源21世纪初，慕课首先在欧美国家产生并在教育界带来革命性影响，随着慕课技术的成熟与发展，我国也纷纷引进慕课模式课程，尤其在各大高校中，如北京大学、清华大学等著名高等学府，已经形成自身特色的慕课课程并取得了广泛好评。
为了应对数字化信息所带来的挑战以及满足皇后大学师生对学术信息使用的需求，斯托弗图书馆以提供学习过程中的资源和导航服务、培育信息素养技巧，以提高信息检索和信息评估的能力、提供一个整合了学习资源、技术资源、设备资源和人力资源的一站式服务空间，以提高学习和科研的效率以及提供一个无缝式的学习和科研服务平台，促进师生之间及学生与馆员间的交流与协作，从而促进隐性知识的转换和知识的创造以上四点为服务目标，旨在提高学生的信息素养、促进学生协作式学习和研究。此外，慕课课程还通过提供在线的资源和应用软件来帮助和支持学生学习的全过程，并通过联合销售软硬件和支持软硬件服务来改善学生服务。
中图分类号： G258.6 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2015）11（b）-0000-00新的时代背景赋予了图书馆服务以新的任务，其中高校图书馆学习共享空间的构建尤为突出。
3.2上海交通大学图书馆相较于前面高校图书馆，上海交通大学图书馆的实践时间较完，但模式比较新颖。3 结语综上所述，移动图书馆是高校图书馆未来发展的重要内容之一。
高校移动图书馆应当了解用户的需求，调查用户的使用习惯，尽可能选择用户常用的格式。除此之外，该功能通常还会向用户提供留言板、书签以及评论等各类交流沟通的平台。
这就需要各个高校图书馆正视当前移动图书馆建设中存在的不足，充分吸收借鉴国外相关的经验与教训，同时综合参考移动互联网的发展形势与高校图书馆自身的实际情况，通过有效的资源整合与共享，真正打造符合用户需求的移动图书馆。相较于发达国家中的移动图书馆而言，我国各个高校的移动图书馆建设仍然处于发展的初级阶段，仍然存在需要不完善的地方。