无论摩擦的形式如何，都会影响到流通部馆员与读者之间的沟通，影响图书馆的和谐氛围。
RFID 图书系统最核心的软件是标签内存存储编码，设备终端与图书馆管理系统的无缝连接两个部分。一、自主图书馆的功能自助图书馆是基于RFID技术的为读者提供自助服务。
新西兰 Upper Hutt City 中央图书馆安装 RFID 自助借还技术，使用户可以自助借还图书和付费，并且这种RFID还提供 11 种语言，实现了无障碍图书馆服务。自助图书馆综合了自动化控制技术，RFID 技术、计算机技术以及网络通讯技术，并将三种技术整合为一个终端布置在城市的相关地段，通过网络实现与图书馆的数据交流，它主要能实现以下几个功能：（1）自助办证功能，通过二代身份证在本地自助服务系统上刷卡并识别读者信息，按照相关规定，缴纳押金即可办理。（4）自动分拣功能（5）网上预借和取预约书
但是这仅仅是狭隘意义上的理解，随着在移动设备的普及，尤其是平板电脑、智能手机等终端的大范围普及，图书馆移动信息服务发生了巨大的变化，逐渐从实体进行物理空间流动的图书馆，发展成为图书馆信息用户可以随时随地登录图书馆浏览资源，并将数字化图书馆信息资源下载。高校图书馆则根据校园用户的个性化需求为其量身定制信息服务，例如新书到馆通知、预约书到馆通知、读者信箱、参考咨询以及讲座预定等。
虽然目前已经有一系列高校图书馆已经开通了移动信息服务，但是还存在一部分图书馆的服务模式创新不够的现象，其服务模式仅以移动手机终端为服务平台，以提供短信服务为主要内容，仅能想广大师生用户提供类似于短信提醒、短信预约等基本服务，这极大地限制了图书馆移动信息服务的实用性，同时也降低了广大师生用户的使用积极性。
由于高校图书馆对移动信息服务的宣传力度不足，缺乏系统的用户服务培训，其移动信息服务并没有在校园内形成广泛而深远的影响力，这就导致了广大师生用户对高校图书馆移动信息服务的认识还很浅薄，以为只能提供短息提醒等简单服务，对此服务的兴趣缺缺，甚至还有相当多的学生用户不知道图书馆能够提供移动信息服务。可是当前馆藏资源中藏书类别虽然较为完备，但是内容相对单一，利用率低。
另一方面，实行严格技术人员考核制度和资格认证制度，保证工作人员的业务素质和服务水平。但是能真正实现馆际合作，在一些院校中还存在问题。
在理论和实际相结合下，为信息资源建设打下夯实的后备基础。高校图书馆可将重点学科建设提供良好的文献信息保障，将重点学科学术成果信息和高级人才的个人情况收集起来，建立成果数据库、论文数据库、人才数据库等等。