对生疏型读者，则更应该主动热情，加强辅导并重点帮助，力求对读者能做到雪中送炭。
（2）业务辅导网应是一个包罗省、市、县多级公共图书馆的机构完善、能经常开展业务活动的网络组织。并举办了第一、二、三届优秀论文和服务成果评奖活动，共评选优秀论文82篇，优秀服务成果26项。
基层图书馆（室）的读书活动需要引导，业务基础建设需要指导，管理人员的管理观念需要创新，这些工作仅靠辅导部的2位同志是远远不够的图书馆应从经营规模、技术水平、服务质量、业务熟悉程度以及人力资源、内部管理等方面对外包商进行全面调查和综合分析，详细了解对方的实力、信誉和价格水平，有条件时最好进行实地考察或到与外包商有业务往来的单位了解情况，以便最终做出正确的选择。2.3 科学拟制外包策略业务外包涉及到图书馆的整体工作和效率，图书馆必须制定一系列完善的外包策略，才能确保外包工作的顺利实施，实现业务外包的目标和效益的最大化，主要包括：准确评估图书馆业务外包的需求，明确业务外包的目的和要达到的目标。
比如，利用外包合同细节技术、要求表达上的限制和漏洞，将一些过时、利润大的甚至盗版的图书以次充好，塞给图书馆，以获取最大利润。外包业务由服务商自行控制，图书馆很难对其进行管理和约束，日常监督困难，计划的进度和时效不易掌握。
建立外包业务绩效评估和冲突解决机制，降低外包交易的风险和执行监管成本等。
特别是采编、信息技术、网络管理等业务，长期以来被视为图书馆的核心工作，一旦外包将会使馆员对自己的职业信仰产生严重动摇，对自身价值和图书馆事业产生忧虑，认为图书馆不再有安全感，不再是值得信任的地方，长此以往，势必造成职业道德标准和内在凝聚力的下降，使整个图书馆业务流程处于低效率运转状态。馆藏少数民族文字图书有东巴经、贝叶经、彝文刻本。
根据读者阅读活动需求构建云数字图书馆，动态分配使用云数字资源的服务方式不仅改变人们对图书馆服务模式的印象，也将在图书馆获取、保存和交流信息的方式上带来变革。馆藏期刊有390余种，其中有五四运动前后传播马克思主义新思想的《滇潮》、《曙滇》，抗日战争时期中共云南地下党创办的《南方》，1943年由云南民主政团同盟创办的刊物《民主周刊》等。
2.1.2 读者需要及时便捷的文献服务不受时间、地点限制，获取到高速、稳定的检索、浏览、下载信息服务是读者对文献信息的基本需求。第三，云南省图书馆拥有丰富的馆藏资源。