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发布时间:2024-09-24 03:58:20

其中北京城市学院分三个校区,每个校区图书馆都拥有独立的管理系统和网站,其三个校区的图书馆之间实现了资源共享。

使读者进入图书馆,感受到的是尊重、理解、知性、温馨。创新不能只停留在口头上,图书馆应真正以读者第一,服务至上的服务理念作为读者服务工作创新的灵魂,从读者的视角,来审视图书馆的读者服务工作,通过对读者服务工作观念的深层转变,加强实体和虚拟文献资源建设以及服务设施的人性化建设等等,全面提升服务水平和服务质量,只有这样图书馆的发展才能紧跟时代与社会的发展步伐并获得长足的发展。

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相比有专人负责的扫描、打印,有时由于工作人员的服务态度不好,复印、打印及扫描效果难以令读者满意,从而引起读者的不满。管理不是靠严格的监视,人性化的服务才能提高读者的诚信意识,赢得读者的依赖。一、树立以人为本的服务理念理念是创新的先导。

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整个图书馆只有大门口设一个门禁系统,通过检测之后,读者可以带着自己的书包到图书馆对读者开放的每个空间,无需出示证件。国内外许多图书馆界学者都非常重视图书馆服务理念的培养与创新,如美国图书馆学家杜威于1876年提出的图书馆读者服务三适当准则,1931年印度图书馆学家阮冈纳赞提出的图书馆五原则,以及21世纪我国图书馆界达成的图书馆核心价值观与新的图书馆服务五原则等,无不折射出图书馆服务理念的创新。

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图书馆的服务创新是一个系统工程,而理念创新则是一切创新行为产生的基础和先导。

在建立健全规章制度的同时,避免一些生、冷、硬的警示性用语,如:禁止、不准、罚款等的出现,而代之以较委婉的容易让读者产生共鸣的用语。各个分馆的办证规则、借阅册次、开放时间不尽相同,不仅给读者和工作人员带来困扰,而且还影响图书馆的整体服务形象。

天津市开展知识工程进社区的活动,社区图书馆发展有了长足进步。条件成熟的社区分馆实现与总馆通借通还,统一标识、统一平台、统一规则、资源共享、通借通还、分工协作。

社区分馆根据自身所处的环境,以及针对主要读者群体,逐步形成自己的服务特色。自1990年与白云区竹料镇政府建立首家联合图书馆以来,截至2014年8月,在广州地区共成立分馆39座、村级图书室13个,广泛分布在全市的乡镇、街道、社区、农村、部队、住宅小区、劳教所、医院等。

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