作为免费开放的主体承担者――梅州市剑英图书馆，充分认识到免费开放是一个惠及百姓、惠及广大群众的文化重大改革，意义重大而深远。
在新媒体高速发展的今天，图书馆应有效借助微信这个平台，提供创新信息服务的同时增加与读者的沟通，提升读者对图书馆的认知度和信任度，努力向信息化、现代化的图书馆目标迈进。2.信息传送准确率高，针对性和私密性强微信公众平台的传播方式是一对多的传播。
作为一种兴起不久的新传播媒介，读者、图书馆负责运营微信平台的管理人员都需要一个适应的阶段，由于它本身的技术性使得一些人不能很好的接受。读者可向图书馆公众号咨询相关业务。微信这个有着明显自媒体特征的交流工具，为图书馆搭建了一个可以及时了解和收集读者建议和意见的平台。
微信公众平台要做到以读者为中心，提升服务品质，充分利用新媒体这种传播方式为读者服务。由于微信的发表与回复都是实时的，只要工作人员的微信在线，就可以及时解决读者的咨询，没有时间与空间的限制
作为一种兴起不久的新传播媒介，读者、图书馆负责运营微信平台的管理人员都需要一个适应的阶段，由于它本身的技术性使得一些人不能很好的接受。
微信公众号的使用是为了向读者及时推送图书馆信息、回复读者提问、有针对性的为读者服务，并且要持之以恒的进行下去。杨秀英[14]则是从高校图书馆的角度对网络信息检索下的图书馆信息服务提出一系列的创新举措：1）将人才策略应用到高校的图书馆中。
2010年是图书馆个性化信息服务研究的高峰，以后呈逐年递减的趋势。王雅戈等[26]以南京大学图书馆为例，介绍了学科馆员特色信息服务：学科建设信息服务、学科人才培养信息服务、科研平台建设信息服务、工程项目信息服务、学术会议信息服务、学科与实体之间的跨地信息服务。
由此可见，对图书馆信息服务的研究具有重要的意义。这就要求图书馆的信息服务要与时俱进，在创新中不断发展和提高。