阅读书籍也是人们获取知识、认识世界、重塑自我的重要渠道。
80多年前创立国家图书馆的时候，当时的《大公报》曾撰文指出，北平之文化中心，不在‘有光荣历史之北大，更不在师大、清华、北平研究院等，而在国立北平图书馆。积极引导读者健康阅读，适应时代发展。
在普通民众心里，图书馆的象征意义远大于其实际意义，而免费开放图书馆等三馆，让公共图书馆与民众有亲密接触，是让图书馆回归公众，公共文化服务持续推进的双重需要。活动经费，通过举办讲座、展览、对话等多种有意义且同样免费的活动，吸引读者走进图书馆。因此，各级财政在免费开放的时代，必须保障公共图书馆所需的各种费用，如购书经费，巧妇难为无米之炊，读者到图书馆的目的就是查阅资料，答疑解惑，如果不能保障丰富的馆藏，图书馆就会成为无本之源，失去服务主体。
2010年媒体曾报道，西安市投资5000万元人民币建设的图书馆，早已门前冷落车马稀，阅览室内上演空城计，整个图书馆成了各种培训班的基地。公共图书馆免费开放，既是文化部门的新课题，是文化工作的系统工程，也是我们在工作中一直探索的问题。
这其中尤其要加强诚信教育：管理制度再完善，如果没有读者配合，图书馆免费开放还会出现乱杂局面，因此，通过各种方式对读者进行诚信教育，建立读者诚信档案，与读者签订诚信公约，加入社会诚信系统，建立读者激励机制等手段，加强对读者管理。
图书馆所能提供的服务是免费的，却不是将一定的管理措施放弃，免费服务绝不是免责服务。在网络化咨询服务中的读者平台设置有各种表单，能够实现实时咨询，设计有浏览、检索等虚拟咨询入口。
从读者方面来说，只需要登陆图书馆网页就能提交自己的问题，等待解答，最后将结果再次反馈给图书馆就行。高校图书馆的空间共享服务是围绕着读者这一中心服务对象展开，为其提供个人或者团队协作所学习的空间，综合各个方面的有效资源，建立方便于读者同专业技术人员之间的互相交流的平台。
在系统后台能够将读者所浏览和检索的信息进行整理归类，再进行标注帮助其他读者去浏览和检索。三、总结高效的综合服务是高校图书馆提升水平质量的保障，也是图书馆的立身之本。