信息服务是为满足社会公众和特定机构的需求而提供的，不仅需要满足社会公众和特定机构的一般需求，还要求满足他们的专业需求。
实践证明具有良好的政治素质，其他各方面素质的提高就有了方向和保证。我党在各个历史时期，一直把思想政治教育放在工作的首位，而馆员的政治思想素质的提高则是指图书馆资料管理员的政治方向、政治立场、道德品质和思想作风的综合指标。
日常工作中，面对形形色色的读者，其中很挑剔者往往难以接待，馆员不免受气。当馆员遭遇这种创伤时，常常会出现情绪上的焦虑、恐慌、抑郁、退缩等不良心理反应，这就是馆员倦怠。三、基层单位图书资料现代化管理工作信息化建设的举措（一）提高基层单位图书馆资料管理工作人员的政治素质。
社会经济、文化、科技信息的发展和知识经??的需求，计算机作为今天使用最广的现代化工具已深入到各个领域，并且正在成为未来社会――信息社会的重要支柱。我们要抓住时代的机遇，努力开拓进取，把握现代图书馆资料管理事业发展的脉搏，迎接图书馆资料管理事业更加辉煌灿烂的明天。
网络信息化设备越来越普及，引领基层图书馆资料管理将更加重视高质量的服务，要将图书馆资料管理的服务变被动为主动，从服务的数量走向质量，从图书资料的被动管理走向信息资源的主动管理，这就要求图书馆资料管理员必须具备更高的素质，不仅要具有广博的知识技能，同时还要拥有良好的职业道德，强烈的事业心和责任感，始终遵循读者第一，服务至上的宗旨。
为提升图书馆资料管理的服务，有管理者认为要有计划、有组织地，记录各岗位员工的工作状况、填写读者监督卡，全方位督察图书馆资料管理员的工作等。（三）高校图书馆阅读推广活动难以形成长效机制。
对于专业性的书籍文献和优秀期刊，图书馆应依据读者兴趣进行更新。高校图书馆经常出现一种现象，一到考试、考研冲刺期间，公共自习室人满为患，原因即出于此。
区域间的图书馆达成合作，优势互补，实现资源共享。（二）做好群体定位，实时掌握大学生阅读心理动态。