然而面对现今网络环境的复杂性，个性化信息服务系统的建立面临着许多问题，其中个人信息的安全性、个性化服务人才的稀缺都是严重的阻碍的因素，图书馆应该针对这些问题研究有效的解决措施，以确保个性化信息服务的顺利发展。
志愿者服务工作的基本环节就是面向社会招募志愿者。公共图书馆应建立有效的激励机制，通过适当的精神奖励和物质奖励，不仅让志愿者在图书馆服务工作中得到认可和尊重，还能充分调动志愿者积极性和创造性，实现志愿者的自我价值。
一方面，能使部分专职馆员从烦琐的事务性工作中解脱出来，专心从事更个性化、专业化、高层次的服务。社会志愿者组织、大专院校在校学生以及民政部门登记在册的各种公益性社会团体，是公共图书馆获得社会支持，开展志愿者服务活动的重要力量。也可通过志愿者协会，让优秀的志愿者对新加入的志愿者进行志愿服务精神、志愿服务理念等培训，提高志愿者综合素质及服务水平。
在这次援助行动中，中国图书馆学会确立了志愿者招募、培训等制度，并随后开展了一系列志愿者服务活动，将我国公共图书馆志愿者服务活动不断引向深入。中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2015）08-0036-03作者简介：王嘉曦（1964―），广西桂林图书馆馆员。
4 结语我国公共图书馆志愿者服务还处在初级阶段，志愿者的招募、培训、激励等各种机制还不够完善，图书馆应学习和借鉴其他国家的先进经验，不断完善志愿者管理制度，创新开发服务项目，为志愿者创造良好的服务环境，让更多的人参与到图书馆的服务工作中。
3 我国公共图书馆志愿者服务的实践探索3.1 公共图书馆志愿者服务现状我国公共图书馆志愿者服务起步较晚，1996年，福建省图书馆首次将志愿者服务引入图书馆，开启了我国公共图书馆志愿者服务的先河。电子阅读、电子报刊等等，这些现代化的信息资源获取方式，导致我国公共图书馆的使用效率大幅度下降。
0 引言公共图书馆是我国公共服务设施中非常重要的内容，公共图书馆的建设不仅需要满足人们对于阅读信息的需求，同时，还需要肩负起提升我国国民素质的巨大责任，为我国社会文化发展增加新的生命力。但是追寻其根本原因就是公共图书馆建设不到位，不能够满足现代人们对于阅读信息的需求，公共图书馆管理还存在很多的缺陷，不能够为阅读者提供更加优质的服务，导致公共图书馆的市场竞争力很低，甚至面临着被市场淘汰的危机。
但是以往在我国公共图书馆建设中存在着太多的阻碍，导致我国公共图书馆的职能没有充分展现，甚至还面临着被历史淘汰的危机。公共图书馆需要在建设特色馆藏的基础上，对图书馆具有的服务进行进一步扩展，能够为阅读者提供具有特色的服务，使公共图书馆本身具有的专业性能够达到对人民群众进行普及的效果。