② 提高媒介的批判能力。
1.2 用户信用缺失用户信用缺失是引起人们对图书馆信用问题进行思考的出发点。毕竟全国范围内的信用服务可以让用户拥有更多的选择机会，获得更充分的资源保障，也能展现出图书馆的整体力量，这就需要开展信用服务的图书馆进行业务合作，走联盟之路，才能在打通全国业务网的基础上更方便地让用户使用信用服务。
信用指数是用户在其信息、经济、政治等活动过程中长期积攒下的行为记录，不过这种记录不是具体的文字表述，而是根据一定的算法折算成数字的形式表现出来的。（3）图书馆必须重视读者的连续服务和意见反馈[7，9]。当时，我国的社会信用体系尚未建立，随着经济发展水平的提高，个人社会信用愈发显得重要，我国也积极借鉴国外发达国家社会信用体系建设的经验与方法，建设具有中国特色的社会信用体系。
信用分数越高，表明此人在社会活动中对社会秩序遵守程度越高。从研究角度来看，与公共图书馆信用服务相关的研究主题主要包括概念研究、用户信用缺失、读者积分制度、读者信用管理与信用体系、公共图书馆读者信用管理模式等内容。
所以说，如果图书馆信用服务要想更加成熟、广泛地开展起来，就必须要走联盟化与标准化的发展之路。
三者之间的关系通过上海市公共图书馆的实践就可以做出很好的证明。改革给高校图书馆员带来了机遇同时也带来了压力。
读者需求的多样化和个性化，即使图书馆 员花了许多工夫，往往也不能使读者满足，图书馆员难免会产生不平衡心理，有种受委屈、被埋没的失落感，影响了工作的积极性。以往高校是一个安稳的象牙塔，教授、 副教授一朝加冕，荣耀终身。
高校图书馆作为文献情报资料中心，它既是一个服务性机构，也是一个重要的学术研究机构。图书馆的工作方式、运行机制、管理手段、服务内容发生了变化。