在目前的中职院校图书馆发展中，其网络化管理与服务发展包括了以下三个内容。
同时提高馆员自律能力和自身素质，真正实现为读者服务。做到理性客观地对待投诉，查明真相，积极寻找解决方案.并及时处理。
以网络形式接收意见，虽降低了办公成本，但由于其缺少问责，无法核实，对读者素质就有了较高的要求。投诉的主要渠道有微信、贴吧、论坛、邮件和BBS公告栏等方式。读者意见的网络投诉渠道过于繁杂，不能够快捷、有效地汇集所有信息。
由于网络的便捷性及网上评价系统运用的普遍性，读者通过网络形式对图书馆服务质量问题进行及时、真实的揭露。2.2 有利于提升读者满意度图书馆应摆正态度，对待网络投诉要找准原因、尊重读者需求和共情读者内心体验，积极寻找解决问题的方法，化投诉为激发点，以提高针对大众的服务水平，促进读者满意度的进一步提升。
要尽可能提供机会，创造良好的沟通氛围，让广大读者发声，加强与其思想和感受的沟通，建立良好的关系，从而减少分歧， 为化解冲突提供基础。
4.4 建立监管机制，有效管理反馈信息加强对各部门的监管，做到权责清楚，加强沟通，相互协作，以加快投诉问题的受理，保障处理效率，提高落实效果，注重长远效益。公共图书馆应发挥其自身的文化阵地优势，积极创造条件进行宣传教育推广活动，让更多的孩子利用公共图书馆、热爱阅读书籍刊物。
2.3 关注弱势儿童阅读福利公共图书馆作为一项国家公益事业，既要福利于正常儿童群体，也要保障对特殊儿童群体的服务。开展绘本故事表演节，将绘本里的故事内容通过表演的形式展现出来，更增进了幼儿对故事情节脉络、人物心理活动的理解力与对角色进行扮演的创造力。
亲子阅读为父母与孩子进行沟通以及分享读书乐趣提供了一个重要契机。幼儿通过动脑思考和动手实践活动，更加深了对于阅读内容的理解与精神的揣摩。