广大使用者在搜索特定的信息时，面对相同的内容，他们大多会选择免费、方便又全面的谷歌，从而使得亚马逊失去了竞争的优势。
作为一个合格图书馆员工，必须有丰富的科学文化知识，才能搞好图书馆的服务。（二）建立和完善各项规章制度所谓规章制度主要是指已为广大图书馆工作者长期工作的实践证明了的、符合或基本上符合图书馆事业和图书馆工作发展规律的那些经验，经过进一步总结、提高，最后由有关领导部门批准而赋予法律意义的条文。
图书馆的声誉提高，又可以为图书馆开展有偿服务奠定基础。图书馆业务知识包括图书馆学专业知识、计算机等知识。开展有偿服务，可以筹集经费，弥补政府拨款不足，又可以满足读者需要，还可以为图书馆开展多种服务提供有利的条件。
图书馆是人类知识的宝库，汇集了古今中外各种知识。组织制度是关于图书馆管理机构、业务部门的设置、工作任务、职责范围等方面的规定
（三）服务层次较低由于县级图书馆文献不足，设备落后，人员综合素质不高，县级图书馆的服务内容较为单一，基本上只是保证开馆时间和普通书刊的借阅等较低层次的服务，几乎没有开展定题服务、报道服务、情报服务、编译服务、文献检索等参考咨询服务工作，不能充分地发挥图书馆的社会职能。
有相当一部分工作人员缺乏全心全意为读者服务的思想，缺乏进取心，做一天和尚撞一天钟，工作马马虎虎。1.用户群的变化在新形势下，武警院校用户的变化主要表现在一是学员用户群的变化。
它具有培训时间段、见效快、针对性强、实用性高，注重实际能力，满足当前岗位任职需要等特点。因为，武警院校图书馆要优化馆藏结构，整合各类信息资源，向专业化、特色化、个性化、多元化发展。
原来的学历教育用户为主转为任职教育用户为主，成为武警院校图书馆的核心用户群。武警院校任职教育用户在最基础的信息需求方面的变化尤为显著，第一，注重信息的精品化。