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发布时间:2024-09-24 03:46:13

③图书采购要平衡读者需求。

服务对象的延伸使服务空间也得以延伸,嵌入式学科服务将高校图书馆的服务空间从现实延伸至网络,从而使高校图书馆的服务内容也不断得到拓展,有效提高了高校图书馆的资源利用率。这既满足了用户需求,又合理利用了高校图书馆资源,从而深化了高校图书馆的服务内涵。

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因此,高校图书馆要转变服务理念,大力发展嵌入式学科馆员制度,从而不断拓展自身的服务内容、服务模式和服务范围,并通过队伍建设、平台构建、技术革新等方式不断进行服务创新,使嵌入式学科馆员制度成为未来高校图书馆服务的发展趋势。随着高校图书馆嵌入式学科服务的日趋成熟,学科馆员的服务内容开始从大众化服务转为个性化服务。在传统高校图书馆服务中,信息资源的输送是从图书馆―用户单向流动的,这种单向输送的知识服务不利于用户全面、深入地了解资源。

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3 高校图书馆发展嵌入式学科馆员制度的现实意义3.1 转变服务观念从我国高校图书馆服务的发展历程来看,嵌入式学科服务已经逐渐取代了传统图书馆服务[3]。而在嵌入式学科馆员制度中,学科馆员的角色随着高校图书馆服务模式的变化也发生了相应的改变。

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因此,高校图书馆要想提高服务水平,就必须变被动为主动,在烦琐复杂的信息环境中迅速确定用户的信息知识需求,并从传统图书馆服务的大众化理念中挣脱出来,致力于专业化、个性化的服务。

高校图书馆的职能开始从文献收藏、参考咨询、图书借阅发展为在任何地点、时间向用户提供任意其所需的多元化信息需求[1],其服务理念也从传播知识转变为以用户为中心。另外,公共图书馆还可以把电子阅览室划分为多个功能区,如:国家图书馆和深圳图书馆的新馆都是采用分区的方式建设电子阅览室,广东省五邑图书馆的盲人阅览室等也是利用功能分区满足不同读者的需求[5]。

传统台式机的日常维护包括重做系统、软件升级、安装系统补丁、系统清理、还原备份等,不仅耗费了工作人员大量的时间和精力,同时也占用了读者的上网时间,降低了服务效率,读者的满意度也随之大大降低。1.3 被动的服务方式目前,多数公共图书馆电子阅览室仍然采用被动的服务方式,这种服务方式具有针对性强、效率高、可直接满足读者需求的特点,可以具体到某一篇文章、某一个人、某一条信息,甚至到某一个概念、某一个术语,是一种满足性、具体性的服务。

目前,部分公共图书馆的电子阅览室已经用瘦客户机取代了台式计算机,将电子阅览室的工作人员从烦琐的硬件和软件的日常维护中解脱出来,进行宣传指导、解答咨询等服务[3]。2.3 服务功能向多元化转变在互联网越来越普及的今天,电子阅览室必须充分利用公共图书馆丰富的资源,把读者放在第一位,根据读者的需求,实现服务功能的多元化。

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