5）图书馆利用自己社会大学，没有围墙的大学的特殊环境，有意识地通过网络和计算机技术，培养中国读者的信息素质、信息意识能力。
所以，现代图书馆人本化管理和服务的研究理论和实践方法，应当是关于管理学和人文图书馆学的主要内容。所以，要为读者提供人性化的服务，实现读者对知识以及文化的要求。
2.2 针对读者进行人性化管理读者的所需就是图书馆事业发展的客观条件，也可以说，不存在读者，也就失去了图书馆的意义。当前这个社会是一个将管理和服务模式进行多元化管理的社会，信息化、多媒体、计算机、网络等都决定了图书管理工作要以实际出发，进一步完善管理制度。4 现代图书馆管理与服务人本化的方法4.1 以图书馆员工为本，进行图书馆管理工作图书馆的管理工作是为读者提供服务的有效保障，所以，要执行图书馆管理服务的人本化，先要将图书馆内部员工的管理工作做到位。
要创建人本主义，以图书馆员工为本的原则管理，为图书馆员工创造一个健康的学习氛围以及工作氛围，将培养员工工作当成图书馆管理工作的重要任务。中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2014）02（b）-0000-00人，对于管理学来讲，一直都是重要的研究方向，而对于图书馆来讲，人属于管理知识以及创新知识的主体及载体，怎样做好图书馆内部的人员管理以及外部的读者服务工作，对于现代图书馆的发展有着非常重要的意义。
信息技术虽然逐渐壮大，信息获取方式也逐渐便捷，可是这并不表现了读者获得信息素养也会随之提升，因此，图书馆咨询服务不但要让读者明白如何获得信息，也要协助他们了解怎样运用信息。
5 结语现代图书馆管理与服务的人本化，是发展过程里必须存在的克拉玛依市作为中国西部的第一大油田城市，通过网络信息科技提升克拉玛依市公共图书馆服务文化软实力，发挥知识宝库作用，对将克拉玛依打造成为世界石油城，提供坚强的智力支持，同时也是建设高品质城市的重要保障。
市、区两级公共图书馆人员按编制执行。建立完善的监督考核机制，对调动图书管理员的积极性和创新能力骑着决定性的作用。
全市图书馆还没有一套完整的与新体系相适应的新监督考核机制。很多图书馆的监督考核机制不够健全，有的甚至沿用原来的监督考核机制，从而造成许多管理人员工作积极性不高、竞争力不强、进取心低下的现象。