CDRS合作数字参考咨询服务的主要内容包括：FAQ服务或知识库服务、网上咨询解答、网上用户教育、特色数据库建设与服务、本馆资源导航、学科导航、网络导航、馆际互借、文献传递服务等。
其次，根据数字图书馆提供的使用者信息，给使用者提供智能化的需求。1.2 信息数据挖掘技术的分类方法一般情况下，我国将信息数据挖掘技术分为两大类，一类是描述型数据挖掘，另一类是预测型数据挖掘。
数据图书馆应尽最大的努力去满足使用者的需求，去建立一套完整的数据挖掘系统，学校应该配置更好的设备，以便为使用者提供想要的数据，更好的为人民服务。首先，根据使用者的需求，进行量身定做。信息数据挖掘技术就是从大批量的数据中找到自己所需要的数据。
通过对每位同学在图书馆的借书记录的了解，可以知道学生的看书的频率和借书类型等等。这些网站里面都有大量的信息数据，可以供学生和老师们借鉴和浏览。
利用数据挖掘技术可以更好的为人们服务，为数字图书馆提供技术支持，提高工作的效率，提高管理水平。
根据每个人在图书馆留下的借书记录和对同学的问卷调查得出最受欢迎的书籍类型，来得知最受欢迎的图书类型。因此，员工的职业精神和职业态度更比职业知识和职业技能重要。
一个善于在工作中学习的人往往能实现学习与工作互动双赢，成为事业的成功者。3提升馆员职业素质的措施新形势下，馆员职业素质要求越来越丰富、标准越来越高。
集中培训要针对业务工作的实际，制定好培训目标与内容，坚持定期开展，要有计划、有考核。具有良好的职业态度的员工工作积极主动，谦虚好学，能动性强，工作成效高，发展潜力大。