要想在免费服务情况下，保障图书馆服务质量的优质性，首先要从提升图书管理人员的服务理念着手，图书馆相关领导要定期组织全体员工开展服务理念教育培训，加强工作人员对免费服务重要性的认识，加深对免费服务内涵的深刻理解，在图书馆内养成一种提供优质免费服务的良好氛围，管理工作中，各工作人员要相互督促监督，以身作则，全面推进服务质量的提升。
3.坚持读者至上的原则，认真做好读者工作。要适应学习型社会的要求，从国情出发，借鉴国外立法的先进经验，制定图书馆法和相关法律，调节国家与公共图书馆之间、公共图书馆与用户之间、图书馆与其它社会组织之间的各种社会关系。
知识更新和深加工对公共图书馆及馆员素质提出了更高的要求。应该说，图书馆是除学校以外最理想获取知识的场所。实现读者一证在手，走遍全城，畅游书海的心愿。
其次，要做好读者辅导工作，增强读者利用文献信息解决实际问题的能力，帮助读者培养信息检索、学习的技巧。另外，加上汽车图书馆和其他一些流动图书服务点.真正把图书馆的服务触角延伸到城镇和乡村的每一个角落.把图书馆办到居民家门口。
因为，图书馆在建设学习型社会中有许多可以发挥的优势。
图书馆拥有各级各类型专门人才，既有图书馆的管理人才，也有图书馆各项工作专家，还有精通现代化技术的工程技术人员。一方面，高校图书馆可以定期开展相关的业务技能培训，邀请相关专家学者到校进行职业讲座，或者组织图书馆工作人员参与图书管理知识竞赛等活动，增强图书馆工作人员的职业技能，拓展其工作视野，为馆员的未来工作发展明确方向。
此外，由于流通阅览部工作时间较长，工作相对繁杂、枯燥乏味等原因，使得工作人员对自身的工作缺乏认识，单纯的认为流通阅览部的工作只是停留在图书的借还、上架与下架方面，久而久之，便对流通阅览部工作产生倦怠感。这就要求我们及时做出适应的调整，积极将微机化为机遇，是传统的流通阅览服务向知识服务转变。
再加上缺少相关的专业培训，常使流通馆员走入妄自菲薄的误区。[2]由于高校图书馆界对流通阅览工作服务概念存在误解，降低了对流通阅览工作服务素质的要求。