因此，图书馆的工作中心应该是为读者服务。
除此之外，还需要依照各种可能出现问题读者的情境，培训图书馆管理人员，尤其需要强化图书馆管理人员沟通能力的培训，以提升其在面对问题读者时的应变能力。图书馆管理员在为读者服务的过程中，要求自觉的遵循并且维护读者的权益，在服务过程中保持谦虚热情、文明礼貌的情绪，并且在这个服务过程中，秉承着正确的是非观与价值观，开展读者服务工作的过程中，认真工作，踏实负责全心全意的为读者服务。
二、新环境下图书馆读者服务工作组成要素的发展趋势在新的发展时期背景下，读者服务工作并不是单一不变的，图书馆的读者服务工作组成要素始终和时代发展脚步保持一致。3.传统服务向网络服务延伸在新时期环境背景下，电子信息资源与网络信息资源相继出现，人们的需求模式也朝着更高的层次拓展，挣脱了传统信息传播模式的束缚。公共图书馆能够构建盲道、视障阅览室，提供盲文读物、有声读物或者盲人专用电脑等，在一些下岗工人或者农民工数量集中的区域，设立社区书屋以便于周边群众更好的获取文化信息。
2.正确对待问题读者处理公共图书馆需要秉持着读者至上的服务理念，可是对问题读者也不可忽视，在处理问题读者的时候，不能够一味的将问题读者诱发的事件责任全部归咎到窗口工作人员之上，而是需要在管理层面上订立一个问题读者的处理方式，怎样条件下需要尽可能的安抚读者，怎样环境下可以拒绝回答问题读者的提问，对问题读者可能产生的最坏影响事前要有一个预设，并且提前采取预防措施。但是不容忽视的是，现代图书馆的读者服务工作依然包含着单项服务朝着多元化服务递进的发展趋势，以及单层次服务朝着多层次服务过渡的要求。
纸质文献信息资源、电子信息资源与共享的网络信息资源等共享的局面还是持续，读者服务工作基础在于资源载体形式把对读者服务工作的先进性提升到了一个崭新的层面。
除此之外，公共图书馆读者类型也被分成了研究学者型、业务课题型、应试学习型以及大众休闲型几大类，各种不同类型的读者有不同的信息要求，其体现的服务对策彼此间存在差异，可是现如今还是有大量公共图书馆没能在读者服务的过程中设立针对性服务要求，无法满足大部分读者对图书馆的需求。其二，完善操作系统。
首先，图书馆业务计算机主机房应该避开强电磁场、污染源等不良环境，机房内部必须具备防潮、防尘、防火、防雷击、防静电的功能;其次，计算机主机房最好配备不间断电源，且电源不能超负荷使用，电源应该采用专线，有良好的接地线与漏电保护装置，空调线与设备的线路要分开设置。例如，一些图书馆计算机进行防火墙配置时，扩大了访问权限，却忘记了这些权限可能被恶意人员钻空子，出现滥用破坏的情况;再如，图书馆进行网络建设时，未能对网络应用需求提起重视，导致设计不严密，进而影响了网络功能的发挥以及网络的升级换代;还有，图书馆建设时未能对计算机系统进行加固处理，系统和应用大多由系统集成商完成，但很多集成商并不具备专业的安全设计与防范能力，进而留下很多安全隐患，导致计算机系统故障[2]。
2、系统自身原因导致的计算机故障因计算机系统自身不安全导致的故障十分常见，在图书馆业务计算机系统中自然也存在。要长期保证图书馆业务计算机系统的高效应用，对计算机的基本配置也需提出一定的要求。