星湾学校图书馆的参考咨询服务必须采取更加积极主动以及青少年乐于接受的服务方式，紧密结合用户的知识结构和学习、教学教研工作实际，主动为其搜索和提供各种图书阅读信息，为好书找用户，为用户找好书，积极为用户提供各种虚拟参考咨询服务。
[3]3.3 按照读者需求编制索引文献编制索引指的是按照一定的方法将一些报纸和书籍等其他资料进行编制，可以通过搜索主题词、关键字等方式查找到所需要的信息，这样可以避免查找的内容重复。4.4 加大馆藏资料的收集力度，夯实地方文献服务的物质基础馆藏地方文献是开展地方文献服务的物质保障，也是读者进行查阅的基础。
4.6 加大宣传力度，提高对地方文献的重视程度县级公共图书馆要积极向社会各界宣传地方文献收集的重要性和价值，进一步得到政府和当地人民的支持，增进各部门对地方文献的了解，并逐步地提高地方文献的利用率。地方文献开发和利用的深度和广度的作用是由地方文献整理的数量所决定的，所以必须要加大馆藏资料的收集力度以及整理分类。对于一些科协、文史办、档案馆等相关单位可以进行亲自采访征集资料，以免文献资料有所遗漏。
1 县级公共图书馆地方文献的征集原则1.1 以今溯古，以近期文献为主线随着经济的发展，各个地方文献的种类和数量也在逐渐增加，古代文献由于时间较为久远，在收集上有很大的难度，可以以当代文献为重要内容，同时要抓住机遇，积极收集近代、古代的文献资料，做好县级公共图书馆文献收集工作。3 县级公共图书馆地方文献的整理由于地方文献收集起来之后，数量多，内容广、种类多，只有按照科学的方法进行编目分类，才能使馆内的文献资料更加地系统化、整体化和条理化，从而使馆内的管理和利用变得更加方便。
2.1 上门采访的方式地方文献收集部门可以印发一些机关、研究部门、团体、企事业单位的文献内容以及文献资料书。
2.2 购买为了能够收齐地方文献资料，可以采取写书目预订单的方式，以便能随时掌握文献资料的信息和种类。MOOC对传统的教育模式产生巨大冲击，并将继续进行下去。
充分扬长避短，积极主动的参与到MOOC中，抓住慕课带来的机遇，改变自己迎接慕课的挑战，为教育做出贡献。2 MOOC环境中高职院校图书馆的变革为了丰富老师和同学们的课余时间，降低教育资源的获取成本，高职院校图书馆应在MOOC环境下做出改变：第一，理念上应该秉持开放共享，引入MOOC课程。
除了所有高校图书馆面临的用户需求、版权限制、资源形态和商业企业四个问题外，高职院校图书馆面临着其它的挑战，这些挑战包括：一是，高职院校图书馆在MOOC运动中不够超前。第三，MOOC的网络交流形式更加接近年轻人，网络社区交流，学员之间互相鼓励等形式都非常贴近年轻人，更贴合社交网络时代的特征。