将信息的前后台之间，用户与管理员之间建立紧密的联系，实现智能化接连。
老年读者的阅读心理有如下几种：1. 习惯性心理。有关心政治时事或社会生活的习惯。
组织开展文艺活动，如吟诵、歌咏比赛等，让公共图书馆成为文化教育综合服务中心、人际交往的场所。因此，如何做好老年读者服务，是摆在公共图书馆面前比较迫切和现实的任务。2. 渴望得到尊重的心理。
了解老年读者的阅读心理，是图书馆工作人员开展好老年服务工作的重要前提。在人口老龄化的今天，图书馆越来越多的面对老年读者，特别是在小县城，因为地域限制和休闲娱乐方式的相对缺乏，很多老年人会选择图书馆作为他们每日必到的休闲场所。
3 老有所为公共图书馆作为最具开放性和公益性的社会文化机构，是人民的终身学校，是没有围墙的大学。
图书馆可根据这一特点，开展一些特殊服务，如设立老人专座、为喜欢喝茶的老年读者准备热水等，满足老年读者的需求。此外，它也是免费服务的场所。
它不会对公众设置门槛，阻止公众阅读。2 公共图书馆服务体系的特点2.1 公共性特点公共图书馆建设的基础是围绕公共进行的。
1 公共图书馆服务体系的意义公共图书馆服务体系是社会公共服务体系的重要组成部分。公共图书馆的各项免费服务是公共图书馆公益性的具体体现，并且这种工公益性的服务还是全方面的，其中包含有咨询免费，服务免费等。