（4）数据的开发、创建、共享与转换服务。
在此之后，美国华盛顿大学图书馆、哥伦比亚大学图书馆、新加坡国立图书馆等纷纷开发研究了自己的个性化服务系统。高校图书馆在提供个性化信息服务的同时，要注重对用户隐私安全的维护，对用户的个人信息进行保密，加强用户信息的保密措施，防止用户信息的泄露、盗用等。
1999年，德国开发出个性化电子商务原型系统TELLIM，意大利提出了个性化网上商店SETA。服务人员应该树立以客户为本的现代化图书馆服务观念，在服务中一切从用户的考虑，认真对待用户，根据用户的浏览习惯、浏览记录等提供人性化服务。面对这一问题，信息服务机构也受到了挑战，虽然信息越来越多种多样，但是人们获得准确信息却越来越难，所以信息服务机构需要为用户提供准确、合适的信息，进一步加强个性化信息服务。
在用户没有同意的条件下，严禁用户信息的外传，防止对用户隐私造成侵犯。在2002年，清华大学和清华同方共同开展CKNI工程，为用户提供信息个性化服务，树立了信息找用户的服务理念，是我国最著名的知识基础设施建设。
2.2 国内现状我国最早于1999年首次提到图书馆的个性化服务问题，个性化服务起步较晚，发展较为缓慢。
在1995年，个性化导航系统Web Watcher、个性化推荐系统LIRA和个性化导航智能体Letizia三个系统被提出，并被认为是个性化信息服务开始的经典标志。经大多数理事会成员投票通过，可调动执行委员会或任何其他理事会任命的委员会成员。
值得关注的是，针对每一个重点任务还要成立分委员会，各分委员会要制定详细的实施计划书，并由总委员会按季度审查、评估。图书馆管理层中如有辞职或调动工作者，可向馆长或书记员递交申请，并由理事会确认生效。
任何违反理事会规章者，将被解雇。总委员会在其活动范围内至少每年要向理事会提交年度报告。