[中图分类号]G250.76 [文献标志码]B [文章编号]1005-6041（2016）01-0056-05 随着以人为本的观念深入人心，数字图书馆在信息服务过程中开始日趋重视用户体验，把其作为信息服务工作中的一项重要内容。
有一部分女性馆员学历较低，多年来不做基础研究，发表高质量的论文相当困难。要想办法多为女性馆员提供继续教育和晋升的机会，激发女性馆员的工作热情，从而消除职业倦怠对她们的困扰。
高校女性馆员在图书馆系统中占有较大比例，是职业倦怠的高发人群。抑郁是产生职业倦怠的个人生理层面上的一个重要原因[1]。另外对于普通高校来说，目前教育资源困乏，申请高级别教科研项目困难是基本事实。
2.社会原因现代社会竞争日益加剧，当代人面对的生活压力越来越大，导致有很多人感到心力憔悴。在高校内积极开展尊重科学、尊重知识、尊重馆员劳动的教育活动，消除对馆员职业的偏见。
只有让每个人确定发展的目标，让她们看到美好职业的愿景，才能激励她们不断努力，让职业倦怠现象不复存在。
加之目前高校与社会企业相比薪酬待遇相对偏低，无法满足女性馆员养家糊口、偿还房贷等期待的收入，她们会产生较大失落感和沮丧情绪。图书馆讲座是面向广大市民的，每一个系列的讲座主题均是面向相对固定的读者群体，聚集了大量的专家资源、名人资源、专业人士来担当主讲人，每一期讲座题目的甄选、活动的组织、合作方的洽谈都凝聚着馆员的心血，每一次活动图书馆都投入了相应的人力、物力和财力的支持。
从新媒体服务的响应情况来看，25所开通了微信的图书馆中，有68%对微信咨询有回复，其中人工回复占20%，自动回复占48%。以浦东图书馆新馆为例，新馆自2010年10月开馆，每年投入大量人力举办了众多讲座。
与报刊、广播电台等媒体合作[3]，如上海图书馆与上海东方电视台合作的东方大讲坛讲座丛书、上海图书馆学会主办的期刊中也开辟了讲座专栏。在讲座资源后期制作上，不仅要体现出技术水平，更要展现出馆员的专业化背景和图书馆的人文情怀。