比如，若在横线上整合、规划了各部门职能，则可在纵向上设立项目组进行协调各部门工作，为各部门提供服务。
公共图书馆要综合考虑各个群体的需要，合理引进书籍，合理控制数量，及时检查书籍流通情况，防止大范围缺货和大范围囤积等极端状况的出现。最后详细介绍图书馆的各个结构和书籍分布位置，介绍书籍搜索方法和快速借阅方法，让工作人员对图书馆的情况和具体的查阅步骤有着一定程度的了解，方便他们进行读者服务工作。
一、公共图书馆读者服务工作的意义1.代表着图书馆服务水平读者服务工作是公共图书馆最主要的工作内容，它的开展情况直接体现着图书馆的总体水平。三、如何改进读者服务工作1.加强工作人员的培训读者服务工作主要是由图书馆的工作人员完成的，所以工作人员的服务意识如何和能力如何直接影响着读者服务工作。对于公共图书馆来说，拥有多少数量的书籍和文献收藏并不能代表它有多么成功，要考察的是这个图书馆为民众提供了多大的便利，传播了多少文化，读者对图书馆的服务是否满意。
公共图书馆在近些年虽然在设施上有很大的改善，但在这方面的服务却没有明显的进步，图书馆读者的数量也在下降，所以，改进读者服务工作十分重要。为了正确引导读者，图书馆还要完善咨询工作，如开始阅读辅导等，在多方面帮助读者进行阅读和查阅资料，提高服务水平。
所以，图书馆方面要加强工作人员的培训，对工作人员的服务意识和工作人员的服务能力两方面进行高水平的培训[3]
有些图书馆为改进读者服务状况，已经试着推行了好些项目，但更多情况下都没有坚持下去，很多项目都是半途而废的。可以说，对于许多公共馆和高校馆，现在做出高质量、专业性的中文二次文献已不再难事，但是，能做出多语种、时效性强的二次文献将是未来图书馆提升参考咨询服务的核心竞争力之一，这就要求参考咨询馆员不仅应当是合格的学科馆员，更需要具备较高外语水平和计算机水平，成为综合型、高素质馆员，提高自身外语水平将是参考咨询馆员迫在眉睫的重要任务之一。
对于与国外馆开展多语种合作参考咨询的图书馆，掌握多种外语、能够用运用专业知识、直接用外语进行解答更是参考咨询馆员的必备技能。一、外语学习对参考咨询工作的影响随着国际交往的日益频繁，为国外读者服务已经从可能变为了现实，国内外多家图书馆都步入了多语种合作参考咨询的行列。
不仅可以学习《新概念英语》等一般外语教材，还可以有针对性地选择自己学科的专业英语，并辅以图书馆英语的学习。但是，由于90%以上的网络资源均为外语，参考咨询馆员在协助读者检索，尤其是进行外语检索中十分必要。