因此能否创造新知识就成为情报研究与现代咨询的首要分歧。
高职院校图书馆应积极吸收现代知识管理思想，重塑高校图书馆的管理理念，利用现有的知识信息资源，将各种信息进行梳理整合，使各类资源知识满足最需要的人在最需要的时间得到最需要的知识，以充分实现知识信息的价值。然而随着数字化和网络化的发展，图书馆的信息环境发生了很大的变化，传统的图书馆业务管理必须建立一种自学习、自适应的机制。
目前，高校图书馆都普遍注重如何收集、存储知识信息，而对如何有效地传播和利用知识信息没有给予足够的重视，即主动传播知识信息功能强化的不够。由于知识管理本身的复杂性和涵盖领域的广泛性，造成知识管理的定义有多种。服务的主题核心是围绕高素质、高技能应用性人才的培养教育（前者应包含信息素质，后者应包含现代信息技术的应用技能）。
高职院校图书馆如何在学校的重点专业建设和教学科研工作中真正成为专业信息资源的组织者、传播者、导航者、教育者，这种学科馆员制度的模式很值得我们借鉴。先进的网络技术和丰富的网络资源及图书馆服务业的强大优势，为高职院校图书馆开展个性化服务提供了技术支持和资源保障。
个性化服务也称定制服务，它是指图书馆与读者交互，了解读者信息需求，主动向读者提供针对性信息服务的过程。
2. 办馆的理念要不断地创新，是指观念的创新、制度的创新、管理的创新和服务的创新。1.提高图书馆相关管理人员专业技能随着信息技术的发展，图书馆管理人员需要与时俱进，增强计算机和网络技术方面的专业知识，加强业务培训工作，增加管理人员的创新意识，提高自身能力，为借阅者提供高效率的服务。
解决方法可以采用短信的方式催还，将超期信息发送到该借阅者的手机上，提醒其尽快归还图书，还可以采用电子邮箱的形式发送信息，这种方式既经济又方便。从统计分析可以发现学校学期开学是图书借阅的高峰，接近假期借阅图书量开始减少。
另外，分析数据显示在借阅的图书中历史和历史学类占4.77%，文学类占4.14%，充分说明了当代大学生、教师及科研工作者在丰富专业知识的同时，也十分注重自身文化修养方面的提高。综合借阅者的借阅需求特点，结合笔者在流通部工作的实践经验，提出了针对该类型窗口提高服务质量及流通服务效率的有效建议。