在网络环境下，图书馆能够把平时的难题以FAQ的形式放在图书馆的网站上，以便学生阅读。
一、云计算条件下服务模式的介绍云计算是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，它能够根据用户的实际需求来对资源进行配置，云计算必然会对互联网的运作和服务模式产生巨大的影响，云中的资源从用户的角度来看，其容量可以不断的增大，同时可以随用随取，其主要特点如下：1.分散存储。云计算是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。
二、当前数字图书馆个性化服务存在问题随着技术的不断进步，数据化图书馆个性化服务系统出现了很多，但是，从当前单一数字图书馆系统来说，其提供的个性化服务还是存在一些问题的：1.资金方面的限制，要想构建起一个系统的数字化图书馆，显然需要大量的经费，一般来说，一个中等规模的数字化图书馆平台的花费在千万以上，这对于很多图书馆来说是一笔巨大的费用，很多图书馆不具备这样的资金能力去完成构建数字图书馆所需要的硬件、软件，同时，不同的图书馆之间要想实现数字资源的共享也是需要一定的资金的。运营商对于资源的配置是弹性的，其配置的依据在于用户的访问量，由于具备了科学的数据计算能力，资源的配置速度也明显的增快，有能力为用户提供更好的服务。随着网络基础建设的成熟，数字图书馆不再局限于先前的关键字搜索，而是提出了更实用的语义匹配搜索。
云计算为用户提供了三个层次的服务，分别是：架构即服务、平台即服务和软件即服务。三、基于云计算环境的数字图书馆个性服务模式云计算在资源整合方面表现出了明显的优势，单一数字图书馆假如能得到云计算技术的支持，那么，数字图书馆在个性化服务、差别性服务方面能够取得一些新的成果，从而突破单一数字图书馆的局限。
可以实现真正的跨数据库、无间隙检索。
结合两者实际情况，基于云计算环境的数字图书馆个性化服务模式如下：1.在IaaS基础上提供的硬件服务。在图书馆的工作中，读者便是用户，是图书馆服务的核心主体，如果没有了读者，图书馆珍藏的书籍将毫无价值。
在读者了解途径方面，应充分利用信息技术，如微博分享、论坛交流、主页宣传、E-mail通知、短信传递等方式充分与读者互动。当然，必需强有力的技术支撑和实力保障，才能进行个性化服务资源建设，个性化服务技术，个性化服务模式和个性化隐私保护等研究。
一、以服务读者为本，主动满足读者需求读者服务工作是图书馆工作的中心，是作为全馆的第一线工作来重视。（二）加速资源扩建速度随着读者需求的增多，图书馆清晰认识到加速资源扩建速度的重要性。