3 其他高校图书馆可以借鉴之处　　3.1 提高图书外借数量。

二、计算机网络技术促进了社区图书馆工作人员思想认识和素质的提高计算机网络技术的推广，促使社区图书馆工作人员提高思想认识，树立大图书馆的意识，充分利用网络信息资源的优势，走资源共享、合作发展的道路，彻底改变图书馆只是保存文献场所的传统观念，改变那种读者要什么，工作人员给什么的被动服务模式，主动去了解读者的潜在需求，面向网络环境，以新的方式组织、控制、选择、传播信息，从广大读者的需要出发，为培育社区文化、传递实用信息、开展社会教育、开发闲暇时间提供及时的文献信息服务，同时不断地跟踪网上资源的发展脉络，广泛采集对不同层次读者有重要价值的网上信息，充分利用网络资源开发传递有效信息，建立辐射型的开放服务系统，以优质的对口专业服务将图书馆的服务水平提高到一个更高的层次。电子期刊特别是联机检索型电子期刊的迅速发展，在提供二次文献信息报导的同时还可以提供一次文献的馆藏地点和全文资料服务，促进了数字图书馆的建设。

管理人员利用这两个数据库，借、还书时扫描读者条形码和图书条形码，在两者之间形成对应关系，就可完成图书借阅管理。在计算机网络信息环境下，社区图书馆必须有效应用计算机网络技术，推动社区图书馆由传统的封闭型向全方位的开放型转变，由单一的借阅服务向多元化服务转变，由简单的手工操作向标准化、自动化转变，由纵向的树状系统向网络化、信息化转变。计算机网络技术还创造条件让读者可以把想看的资料打包到自己的硬盘上阅读，把符合主题的篇章全文下载，实现了数字图书馆阅读、外借和复印等功能。

这样的实时编目快捷迅速，数据规范标准，为资源共享工作的开展打下了良好的基础。熟悉馆藏和网络信息资源，并能围绕咨询课题，快速、广泛地搜集信息，综合运用知识、智力和能力加工、重组信息，编制各种导读或导航系统，方便读者查询，从而在将计算机网络技术熟练应用于社区图书馆的管理过程中提升了馆员自己的素质。

一、计算机网络技术拓展和优化了社区图书馆的服务功能计算机网络技术创设的网络信息环境打破了传统的时间和空间限制，使得社区图书馆除了能够利用自己的馆藏图书提供信息服务外，还能通过互联网获取更多的、更广泛的信息资源，为读者（居民）提供导读、浏览、查询、检索技术，极大地加强了图书馆的服务功能，弥补了图书馆收藏不足与用户需求旺盛的矛盾

从国情、社情出发，积极利用计算机网络技术，使图书信息管理科学化，为读者提供现代化的服务。中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2015）06-0030-01近年来，县级公共图书馆的社会服务作用越来越大，县级公共图书馆是查询文献的地方，也是广大读者读书学习的地方，目前，公共图书馆社会服务变得越来越重要，因此，必须保证县级公共图书馆读者服务工作质量达标，提高读者服务水平，才能提高读者满意度，达到县级公共图书馆优质服务目标。

4.需要加强职业道德培训，服务质量还需进一步提高在县级公共图书馆服务管理当中，还存在服务人员综合素质低的问题，很多服务人员都是依靠关系进入图书馆，这些工作人员的专业水平都是比较低的，且服务态度也是比较差的，根本无法胜任读者服务管理工作，因此需要加强职业道德培训，服务质量还需进一步提高。4.加强职业道德培训，提高服务质量在读者服务工作当中，服务人员是核心主体，因此，必须提高服务人员的综合素质，加强对服务人员的文化教育以及职业道德培训，提高服务人员的服务水平和服务态度，定时对服务人员进行专业培训，增强服务人员的服务责任感。

三、提高县级公共图书馆读者服务质量对策1.提高基础服务工作效率在图书馆读者服务工作当中，工作人员首先必须做好各项基础服务工作，服务人员要以读者为本，要尊重读者，加强与读者之间的沟通交流，了解读者的需求。3.优化人员结构，改善基础条件随着我国科学技术的快速发展，必须不断改善基础服务条件，为读者提供舒适安静的读书环境，还要保证阅览室以及自习室等当中的设备完善，要根据各个机构的实际情况进行人员分配结构优化，使得读者的需求尽量得到满足，为读者提供更多、更全面的服务。