当今社会已跨入信息网络化时代，高校图书馆必须抓住机遇，迎接挑战，扬长避短，充分利用图书馆的资源优势，更新定位图书管理的核心能力，才能更好的为用户提供服务。
第三，公共图书馆不是随便就能建立的，建立必须要有一定的法律依据。其次，图书馆要设定公共图书平台预借功能，允许读者在线预订所需图书，并将该图书锁定该用户，同时，系统平台会将图书的具体位置反馈给用户，用户直接按照系统指示就能获得想要的图书，提高了图书的借阅效率。
首先，图书馆要做好数据库与Web系统的链接，使读者借助网络就能完成信息的查询，并建设与图书馆相匹配的公共图书平台，读者通过该平台可以在线阅读馆藏文献、图书和视频，实现对有效信息的获取，节约读者的时间。（四）服务对象的个性化服务对象的个性化表现为：①定期开展用户需求调查，随时掌握用户的需求。它是指馆内服务流程符合图书馆相关的行业标准，能够为人们提供极大的便利。
利用各种科技、应用工具，为用户提供各类线上/线下、面对面/虚拟形式的服务。（五）服务方式的多样化服务方式的多样化是指公共图书馆能够按照人们的不同需求，以不同的形式提供服务，比如到馆服务、上门服务、网络一对一服务等。
各项服务规范都是以一定的制度为依据，无论是在服务内容、服务方式还是在服务流程方面，都有相应的文件予以指导。
一、引言公共图书馆是公益性、价值性的集合体，承担着传播优秀文化、增加社会知识储备的责任，需要为广大人民群众提供更好的图书服务。作为高校图书馆的主要读者群体，教师和学生具有不同的文献需求特征，根据两种读者不同的信息需求，设置各种平台来采纳读者意见，保证图书馆与读者交流的活动丰富而有效率。
此外，图书馆可邀请学院的专家（学者）列出其专业学生的必读书目和参考书目，这样不但可以丰富大学生的人文知识，也体现学校的特色。我校2003年新增了资源环境与城乡规划管理、城市规划、音乐学、社会体育、艺术设计、日语等专业。
由于目前国内图书出版现状以及采集渠道方面存在的诸多问题，给图书的采购质量带来很大的危机。3.4 紧密与院系联系，加强学科馆员制度宣传 为了保证学科文献建设的质量和特色，图书馆与学科之间应建立一种相互支持、共同发展的关系。