防火墙处于图书馆的内网和外网之间，可视为图书馆网络的守门员，是实施网络安全的核心技术。
D93-97各国法律和国际法的阅读量相对少些，原因是专业性太强，一本书可能阅览很久，翻阅率也就下降。（二）通过文澜沙龙活动分析文澜沙龙活动虽然不是直接与文献管理相关，但是文澜沙龙活动的主题要求围绕专题文献的八大主题举办，间接起到了促进专题阅读的作用。
2012年10月起，专题组工作人员根据沙龙活动的主题，每期推荐主题文献20册，更好地将活动开展与阅读促进相结合，达到提高文献利用率的目的。借阅率越高，则滞架率越低，文献的利用率越高。利用率高于10%的是建筑类（TU）、戏曲和影视文化类（J8-9）、综合性图书（Z）、军事类（E）、历史类（K0-8）、城市学。
（三）改进方向对于读者需求的信息获取方式较为单一，可以结合活动反馈意见收集信息，通过网络信息例如微博、网站、论坛等方式，增强读者和工作人员的互动性。文献利用率的统计存在误差，可增加更多的方式进行统计，例如服务台咨询量，定点、定时抽样调查，定期开展读者座谈会，听取读者意见等。
表1 文献阅览率统计表■注：馆藏总量为2013年11月份各大类总量。
专题文献中心每月都有《文澜专题导览》其中有一个版块为用户满意度调查表，涉及读者需求的有一条：您对专题文献中心图书文献能够满足您的阅读需求感到：满意、基本满意、不满意。例如杭州图书馆编辑出版的电子书《放学后》、《文澜沙龙》等，结合科普推广，进行动漫剧和微电影的制作，先后完成微电影《总有一种声音打动你》和科普剧《绿色家园》的创作演出。
还引进ISO9000质量管理体系。那么如何通过新媒体来提高读者的参与感、互动感？2008年杭州图书馆位于杭州钱江新城的新馆开放使用后，积极利用新媒体技术，开拓公共图书馆社会服务功能的内涵，主要进行了以下几个方面的工作。
正是由于这种信息传递的速度快、内容广、形式多样，加之新媒体技术形式下民众心里的不可估计，言论自由，有可能导致信息的不对称，版权所有权争议，出现网络的责任缺失，信任危机等问题，因此每个社会教育人员和受众都要本着对社会、对公共图书馆、对自己负责的态度来组织策划或参与社会教育实践。2013年11月，由杭州图书馆承接的2013杭州科普项目《绿色家园》就在这里举行，演出场次四场，观众近两千余人。