这就要求县级图书馆加强管理，并且强化对读者的宣传及熏陶作用，提升读者的文明素质。
在工作中勤于思考，善于动脑，积极开拓新的服务方式和服务领域，提高服务层次。图书馆的采访人员如果不了解读者的构成、阅读要求、知识水平以及本馆的采选原则和方针是无法较好的完成其工作任务的，必将直接影响到图书馆的服务效果。
党的十六大报告中指出：国家的支持是保障公益文化事业发展的必然，国务院办公厅发《关于进一步加强基层文化建设的意见》中也明确指出：要加快文化设施建设，加大投资力度，要把图书馆、群艺馆、文化站列入重点建设规划，确保文化事业的稳定发展。图书馆虽然具有提供服务速度快和信息量大的服务优势，但无法简捷而系统的解决读者阅读的问题。所以，今天的图书馆是在读者的需求中产生的，在不断顺应读者的需求中发展的。
因此，图书馆馆员首先要具有高尚的职业道德素质，树立全心全意为读者服务的思想，爱岗敬业，以热情的服务、文明的行为吸引读者。图书馆要围绕这个中心环节，树立新的服务意识和质量价值观，建立一套完善的、与时俱进的管理制度和行为规范，改善服务方式，更新服务手段，提高服务质量，用热情、周到、深入、个性化的服务取得读者的信赖，从而提高图书馆在读者心目中的地位和形象，开创图书馆读者服务的新局面。
据统计，目前全世界每年出版图书种类约80万种，而中国只引进了10万多种，期刊每年出版20万种，中国却只引进3万种，美国每人平均拥有图书馆藏书6.8万册，而中国人均0.6万册，为美国的1/11。
我们的服务仍然是缺乏微笑和耐心，没有说您好，对不起的习惯，没有无微不至的导读服务，甚至有的馆员和读者还发生争吵，直接影响了图书馆的形象。3.2 完善主观过错中明知应知的判断标准司法实务中，法院在判断网络服务提供者对侵权行为是否明知时，往往将收到合格通知作为明知的唯一情形。
《信息网络传播权司法解释》第八条第2款和第3款规定：网络服务提供者未对网络用户侵害信息网络传播权的行为主动进行审查的，人民法院不应据此认定其具有过错。所谓明知，是指行为人直接且清楚地知悉某种事实、状况，或知晓某种信息、情况。
网络服务提供者能够证明已采取合理、有效的技术措施，仍难以发现网络用户侵害信息网络传播权行为的，人民法院应当认定其不具有过错。笔者建议参考英、美法系间接侵权责任中对于注意义务的判断标准来对应知做原则性的规定。