（二）利用数字化技术，建设特色馆藏 与网络环境相比，传统图书馆存在着时间，空间受限，信息量小，信息时效性较差等问题。
只有具备以上条件，图书馆管理服务创新工作才能在公共文化服务体系建设中发展壮大，推动公共图书馆更好的发展当前，我国公共图书馆利用效率不高、群众参与积极性有待提升、图书管理不够系统等问题，制约了公共图书馆的发展。
（二）图书馆业务管理的创新图书馆一线服务人员应该利用自动化借阅信息数据平台，在为读者提供借书阅览咨询服务的同时，收集借阅信息、读者需求、读者类别，以及文献利用率等业务数据，每个月对借阅数据进行统一的分析和整理，对图书馆的每一项业务进行分类汇总，然后在业务碰头会上将分析报告详细通报。②馆内服务和新技术、新工具相融合，科技和服务的结合能够最大限度地提升服务效率和服务效果。②服务流程设置的科学性和可持续发展性。
针对老年人，邀请专家进行中医养生类的讲座等。由于公共图书是馆针对各种人开放，不仅仅是对学生开放，同时儿童、老人等等都可以进入公共图书馆来学习，所以更应该注重公共图书馆对读者的服务水平和态度。
同时公共图书馆的类型有很多，不光是有实体建筑物的公共图书馆，还有网络公共图书馆等，这样能够便于人们的阅读习惯、实现多方面传播文化的公共图书馆的目的。
很多图书馆已经开始改变千篇一律、缺乏地方特色的服务模式，利用公共图书馆在科学、专业上面的优势，为读者提供更加专业的服务。在笔者调查之前，已然有许多图书馆届人士对此相关领域进行过探讨和研究，因此笔者在网络调查所得数据资料的基础上结合前人的有关理论和研究成果，以期全面了解调查课题的历史和现状，得出最新的结论。
在网络数字化技术普遍进入人们生活的今天，作为信息交流重要场所的图书馆将向数字化、网络化、信息化方向发展。如重庆图书馆的互动园地，湖南图书馆的读行论坛等。
调查中绝大部分公共图书馆都做到了这一点，约占调查样本总量的86%。人机交互能力初显端倪，服务人员和用户的信息满足和需求矛盾得到缓和。