因此，高校应加大对人才的培训力度，积极对在职馆员进行素养与业务技能的培训，以提高图书馆工作人员的综合素质及业务能力，满足图书馆社会化服务的需要。
本文将通过对QP项目的系统介绍以及北京大学图书馆使用QP的经验，为国内图书馆界发展自己的合作虚拟咨询服务项目提供一些参考。本地服务是面向最终用户的，即QP面向最终用户的服务是通过本地服务实现的。
如果问题不能由系统自动匹配的话，就会被发送给值班馆员（On-call librarian），由他们进行人工匹配。如果这个问题他们回答不了，或者问题被错误地分配到了一个不合适的图书馆，那么他们就可以使用退回重新分配（Reject for Redistribution）的功能，将问题发回系统重新分配。1.3 面向最终用户的本地服务QP的本地（Local）服务是系统通过本地图书馆面向最终用户提供服务的体现，以电子邮件咨询和实时问答咨询两种形式进行。
北京大学图书馆已于2002年7月加入QP，成为中国大陆地区第一个加入该项目的成员。QP分配给图书馆一个用户名和密码，这是该图书馆的管理员密码，如果该图书馆由多个馆员使用QP来为读者服务，那么，可以通过管理员密码进入QP系统为每个馆员分配一个用户名和密码（seat），从而每个馆员进入QP就使用各自的用户名和密码。
用户界面包括电子邮件咨询的界面和实时问答咨询的界面。
此外，QP系统会建立一个属于该联合体的知识库，可供成员馆检索和利用。2.7 促进医学科研成果的转化医院普遍存在一种重科研成果、重评奖、不重视成果的社会应用价值的现象，导致科研脱离实际，造成成果转化难、经济效益低、重复性研究多，影响了医院整体科研实力的提高[2]。
科研课题完成后，通过查新，确定课题的新颖性，帮助科研人员选择合适的成果申报等级等。信息时代对医院图书馆馆员素质提出了更高的要求，要求图书馆服务人员应具有熟练的计算机技术、数据库知识、信息资源整序和开发利用的能力、较高的外语水平及一定的医学基础知识。
来馆读者受时间和地域影响很大，很难满足信息化时代人们对信息大量、及时、便捷的要求，给读者查阅信息资源带来了很大的不便。只有这样才能为临床科研提供高效优质的服务。