包括有：程序文件名称、目的、工作程序、相关文件、记录表格等。
同时，党校图书馆服务美制度的制定，也要有针对性、可操作性和创新性。而服务美是指在生命服务活动中，运用生命美学的有关规律来观照生命服务活动，使其受到最佳的服务效果。
让党校图书馆的工作人员树立以人为本的服务美理念――以读者和学员为导向、以服务质量为核心，为读者和学员提供更细致、更周到、更人性化的服务。这样，在为广大读者和馆员服务的过程中，才能按照生命美学的需求、服务美的原则来施行。2.3党校图书馆服务美在社会生命上的体现从社会生命方面来说，党校图书馆的服务美主要体现在社会价值的实现和对社会的贡献。
从馆员的穿着上应遵循简单、大方、素美的原则，服务态度上要遵照面带微笑的原则。党校图书馆利用自身的图书优势、信息资源优势和党刊党报的优势，为政府提供更全方位的决策咨询服务。
作为党校系统的图书馆，为广大教师和学员的借阅、科研和教学服务，为他们提升自身的培训和教育水平服务。
图书要摆放到读者和学员易拿到的地方，书架之间的距离不能太窄要便利读者和学员出入，阅览桌和书架都要排放整齐。随着现代信息技术的快速发展，信息存贮不再成为图书馆工作人员的烦恼，然而图书馆用户怎样才能高效地从巨量信息中甄选出自己所需求的知识呢？因此公共图书馆不应偏重于知识服务，而应推动信息服务，实现二者的平衡。
此外，公共图书馆在新环境下可通过逐步越多样化的措施来拓展和推动信息服务，例如在对自身信息服务加以拓展的同时，选择政府信息服务作为一个重要的突破口，针对政府信息服务建立多样化服务类型。当前，随着网络等新兴媒介的兴起与发展，传统图书馆面临着严峻的生存危机。
搜索引擎具有便捷搜索所需信息的优点，而对于图书馆来说，提供权威信息资源则是其品牌关键所在，利用信息的分析和评价能力，层层过滤原始信息，以达到去粗取精、去伪存真的目的，最终提供给用户权威化、精准化的信息服务，同时也是知识服务开展过程中的核心要义所在。事实上，严格意义上的平等是指为用户提供平等的利用环境、条件以及机会。