二是转变读者利用图书馆的思想观念。
由此导致骨干队伍特别是青年人才严重流失，队伍素质下降，工作效率低下，学术水平整体滑坡，服务对象不满。随着知识经济的到来，图书馆不仅仅被誉为大学的心脏，而且会得到全社会的重视，必将成为社会的心脏。
在美国，还有这样一种说法：图书馆服务所发挥的作用，5%来自图书馆的建筑物，20%来自信息资料，75%来自图书馆员的素质。不仅不少图书馆的馆长是政府从其他部门派来的，而且每个职级的人员数量也是事先由政府主管部门定下来的，职称论资排辈，不问能力高低，没有形成人才成长的良好氛围。不仅如此，图书馆之间的竞争、图书馆与其他文献信息部门之间的竞争，在很大程度上也表现为人力资源的竞争。
4.3.3 调整人员结构,实行优化配置 事业发展的根本在于人才，人尽其才是用人之道。知识经济时代对人力资源也有了不同以往的要求。
总之，知识经济时代的图书馆员应该使自己从图书保管员变成信息领航员和信息工程师。
图书馆要想充分发挥其社会功能和作用，提高其社会服务的有效性，要想打破吃皇粮、等靠要的观念，改变家属安置所，干部疗养院的形象，就必须废除铁饭碗，实行全员聘用制，对现有人员实行公平竞争，择优上岗，让所有员工能进能出，职务能上能下，待遇能升能降，只有这样，优秀人才才能脱颖而出，才能形成充满生机与活力的用人机制。实践证明，适当的政策扶持、激励、引 导和保护是管理创新的催化剂，具有不可替代的效果。
通过改革创新，建立起一套崭新的管理运行机制，以适应社 会发展的需要。在知识日益发展、科学技术突飞猛进、信息市场竞争日趋 激烈、我国体制转型期各类矛盾纷繁复杂的新世纪，图书馆单靠少数几个领导者的知识、能 力和经验来进行决策极易造成决策上的失误。
图书馆管理要想有新的突破和新的创造，工作中就要尊重客观事实，从客观实际 出发，既不能只强调创新而不尊重客观实际或背离客观事实，也不能认为在实事求是基础上 的创新是为了出风头，摆花架子，而应该找到一个上级的路线、方针、政策和外单位的好经 验与本馆实际相结合的最佳工作结合点，找到工作的突破口，在上情下情市场经济 行情的最佳结合点上创造地形成适宜本馆具体情况的新思路和新方法。随着我国政治体制与经济体制改革朝纵深的 发展，图书馆运行的外部环境已发生并将还要发生巨大的变化。