社区认同意识薄弱，对社区文化建设缺乏牢固的文化心理基础。
第三服务的方式具有多样性。工作人员通过网站接受读者的网上咨询，然后将咨询的结果利用电子邮件的形式发送给读者。
第二，要注重提高参考咨询经济效益，知识也是一种重要的商品，其中凝聚着无数人的智慧与劳动，图书馆要想实现自身的发展就要同市场经济紧密接轨，逐步的开展有偿的咨询工作，用有偿服务获得的资金投入到图书馆的建设中，这样才能够实现自身的良性发展，才能为用户输送更多的时效性强优质信息产品。但是与此不相适应的是，图书馆对咨询人员素质的提高却做得很不到位。在这种情况下数字参考咨询服务简称DRS迅速发展起来，这种服务的特点是：第一，服务内容具有专深性、综合性。
（2）要为大中型企业的发展服务，要了解企业的需要，为企业提供各类信息咨询，为企业在开发新技术、解决技术难题以及先进技术转让方面发挥中介的作用，为开发产品提供信息咨询、为产品销售提供有利渠道。一、我国公共图书馆的参考咨询服务现状分析1.参考咨询源服务由单一型向多元化的方向转变信息和网络技术的迅猛发展使其渗透到生活生产各个领域以及各个方面，使公共图书馆参考咨询服务也发生了很大的变化，拓展了公共图书馆参考咨询的服务内容与方式，现今公共图书馆的信息源容量比以往扩大了很多，不仅包括了印刷型书刊，还可以借助因特网，开辟网上虚拟图书馆，实现了虚拟图书馆与现实图书馆信息资源共享。
第二，服务对象具有广泛性。
所以公共图书馆要坚持对工作人员的培训，制定科学合理的培训计划，有重点、有步骤的对工作人员进行计算机能力、专业技术以及文献信息知识方面的培训，使现有员工的知识结构得到改善，高技术设备的操作技能得到提高，从整体上提高参考咨询服务人员的业务素质，推动图书馆的整体服务工作走上一个新的台阶，使公共图书馆更好地发挥为社会服务的功能。传统的图书馆管理方式让人们对新的技术接受能力较差，管理人员不具备专业的技术知识，没有专业的技术人员，所以在建立图书馆信息网络平台时，没有专业技术支持。
网络获取资源快捷、迅速是高校图书馆所不能达到的，高校图书馆信息网络化建设不顾完善，缺少可靠地数据资源库，不能第一时间满足学生需求，这就使得高校图书馆的作用在学生的意识里逐渐被淡化，在搜索文献资源时首先想到的是网络而不是图书馆。在使用过程中，会发现数据库的适应能力差，对原始的资源整合统计适应能力强，对新进资源的适应能力较差，对资源的更新引进带来难度。
导致用户对检索到的资源信息的准确性和使用性存在疑问，使用这样的搜索引擎不能及时对信息进行补充，导致信息落后。5.建立校内图书馆网站高校图书馆想要得到学生更多的关注与利用，要加强在校园内的宣传。