而我国完全是被动的服务过程，没有真正有意识地从信息素养角度来改善弱势群体的能力，这种形式上的服务难以有内生的动力效果。
具备为弱势群体提供培训的技能，如为盲人提供盲文培训等。图书馆员都有严格、规范的用人制度，规定图书馆员要具备相应的职业资格，面对特殊群体服务，除了具备基本的图书馆工作技能和素质外，还要熟练掌握各类资源和辅助设备的使用方法。
图书馆作为一个社会的人文家园，必须在均等服务的理念下有区分地向弱势群体有所倾斜，提升他们的信息能力与水平，让他们机会均等地参与社会交流网络的重构过程，从而促进社会的和谐发展。在这一运动中，图书馆员以积极、高度社会干预的方式支持各类弱势群体，满足社会中更多边缘人群的需求，把图书馆的主要精力和资源都用到消除社会不平等方面。如果任由这种事实上的不平等继续延伸，那么他们就会在社会交流体系中继续边缘化，从而成为社会网络中的结构化穷人。
我国图书馆界对公共图书馆面向弱势群体的知识援助和延伸服务进行了广泛探讨，并由各类公益组织进行了各种形式的实践。二、中外公共图书馆弱势群体服务的对比分析图书馆作为社会公益事业，必须受到社会相应法律法规及政策的制约。
三是服务体系的一体化，即优化服务体系以更好地为公民服务。
然而，在推进公共服务均等化、保障弱势群体权利的延伸服务中，必须将解决资源缺乏者问题的理念提到更加重要的位置。对于资源比较匮乏的民办高校图书馆来说，利用互联网、做好学科资源导航、加强虚拟馆藏建设是非常必要的。
第四，开展数字参考咨询服务。搭建网络平台仅仅是图书馆数字化的第一步， 更重要的是数字化服务程度[4]。
广州地区民办高校图书馆数字化建设普及率高，但在建设水平和利用率上与知名民办高校还是有一定差距的。从调查结果可以看出，经费相对充足的图书馆，在系统设施、特色资源及服务方面都较为先进。