读者可以不受任何地域限制、时间限制在任何场所通过计算机网络技术，3G和多媒体等获取所需要的信息服务，所以更全面更准确更便捷的信息服务资源是现代图书馆服务的新要求。
公共图书馆的工作人员还要在工作的过程中不断培养敬业精神，做好各类信息资源的建设和服务工作，发扬图书馆的人文主义精神。（四）读者和工作人员缺乏有效的沟通读者和工作人员之间缺乏应有的沟通，造成了公共图书馆的服务质量差，主要表现在以下的几个方面：第一，读者和工作人员缺乏沟通，使得工作人员和读者的冲突不断。
在具体的实践中，图书馆和某个特定的专业建立了对口联系，为学科之间起了桥梁作用，两者互相沟通，使得图书馆提供的服务更具有针对性，起着组织信息、传递导航的作用。只有不断完善规章制度，才能使图书馆的工作有条不紊的展开。建立了完善的公共管理制度，图书馆才能改善阅读环境，增强读者的求知欲和文献的使用率。
如果图书馆一味的重视信息技术而 忽略人文关怀，则很难让读者满意，无法真正实现现代教育理念。（三）个性化服务不到位由于读者对信息的需求越来越多元化和信息化，而网络的飞速发展又满足了读者的需求，使得图书馆的中介作用不明显，读者对图书馆的传递工作也逐渐不满意。
读者如果仅从课堂上获取知识是远远不够的，还必须充分的利用图书馆，在课余时间从图书馆获取大量的、有效的知识。
要想图书馆工作的顺利展开，就要丰富图书馆的文献资源。2. 注重人文关怀和心理疏导由于女性馆员扮演着多重社会角色，以及其相对敏感和柔弱的心理特性，许多女性馆员对工作生活带来的压力不能及时地自我疏导，工作时容易情绪化，尤其是处于服务一线的馆员，很难时刻保持笑脸迎人的工作状态，不免会影响服务质量，甚至遭到读者的投诉，极大地戳伤了馆员的工作积极性。
对于即将退休的馆员，可以发挥她们资历老、人脉广的优势，从事日常事务管理、组织活动、负责外联工作等。从心理角度来说，男主外女主内的传统观念让女性馆员把大部分精力放在家庭琐事上，没有更多的时间和精力来提升自己的专业水平和从事科研活动。
然而，女性性格的一些特性也为女性馆员的工作带来一定的负面影响。一、高校图书馆女性馆员的特性1. 性格特性性情温和、善解人意是大多数女性拥有的优良品质，因此，女性馆员更善于运用礼貌的语言、面带微笑地去迎接读者，遇到有问题的读者能耐心答疑，遇到读者间发生的冲突能悉心劝导，这有利于营造和谐、温馨的读书氛围，为广大师生提供更为优质的服务。