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随着数字化信息资源和网络技术的迅速发展，公共图书馆的服务方式发生了重大变革。因此，要通过工作实际不断加强图书馆馆员的信息意识：（1）网络化图书馆虽具有高效的信息处理功能，但不具有理性的功能，对原始输人数据的正确性提出了绝对正确的要求。
图书馆馆员正由图书的保馆员进化为网络的异航员，图书馆馆员在网络环境下要发挥的作用以及其本身素质的提高，已引起人们的普遍重视。（2）图书馆馆员应及时了解各方面的信息动态，敏锐地收集有价值的最新信息资料，做出准确的预测和判断，以充当各层次读者的好参谋。如果不懂得珍惜文献，那么就在实际上失去了充当图书馆员的资格，图书馆员爱惜图书目的完全是为了广大读者能够获得欲读之书，尽快成才，尽快研究出成果为社会服务。
（四）提高业务能力图书馆员应该努力学习专业知识，不断提高业务能力。因此，图书馆要根据馆员的个体差异、层次结构、自身实际状况，按工作实际需要通过各种方式和途径对图书馆馆员进行有目的、有针对性地培训，以适应网络信息时代的要求。
图书馆员面对广大读者，需要提供的知识包括各个学科领域。
对待读者必须热情周到、极端负责，把读者放在首位，视读者为朋友，对读者满腔热情。如在新形势下开展科技查新、定题服务、学科和专题导航等。
图书馆应不断引进优秀专业人才以提高整体服务能力，同时加强对现有人员的在职培养，包括加强对馆员的业务培训，为馆员提供各种继续学习和深造的机会，鼓励其加强学习，提升学历，参加各种学术会议等，从而，不断提高馆员的服务素养和业务能力，推动图书馆人才整体队伍的建设。强化各项制度管理，有利于图书馆对各类工作人员有效管理，严格按制度办事，做到有章可循，有据可依，管理制度化、规范化，严格用制度规范和指导工作人员的行为，用制度管理人、约束人。
对馆员的服务要求也不再是单一文献资料保管员，要求其不但具有文献资料管理的能力、还必须具备开展个性化服务的能力如科技查新、定题服务、学科信息导航。在网络等大众传媒的深刻影响下，当前各高校图书馆普遍存在着文献量不足、文献资源利用率不够、读者入馆率逐年下降等现象，这些情况迫切要求高校图书馆在有限的资金支持下，尽可能地优化配置信息资源。