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发布时间:2024-09-23 03:34:25

他们的阅读心理产生于阅读冬季,即主要为撰写毕业论文而产生阅读动机。

传统的图书馆是藏书阁,是资料的聚集地,但是随着人们对知识渴求度不断上升,图书馆将成为读者精神的港湾,学习知识的殿堂。图书馆在发展的过程中服务理念也随之改变,从传统的以书为本的服务宗旨,转变为以人为本、人性化服务理念,图书馆发展中对读者权益至高无上的服务理念有了新的认识。

2 现代图书馆提升人性化服务的策略2.1 转变观念,实现服务理念人性化人性化服务理念,是图书馆服务的宗旨,关系着图书馆职能的发挥,体现图书馆工作人员的业务素质。工作人员从坐、等到主动出击,从冷漠淡然到积极热情,从挑选服务对象到一视同仁,从这些变化中,我们不难看出,图书馆管理观念在改变,服务理念在转变。人们对书籍有不同的需求,传统的借阅模式一般都是人工登记以及查阅,这种方式消耗了人力,并且效率低下,互联网的出现,这种问题就迎刃而解了,图书管理可以将二次文献、三次文献以及四次文献及时的进行网上更新,方便读者及时获取资讯。

1 目前图书馆人性化服务存在的问题1.1 在语言运用上缺乏亲切感生活中我们不乏看到过这样一种情况,走进一个店铺,想仔细看一下物品,上面却标识着不买不要碰我损坏要赔偿等字眼,这种提示性语言对于我们顾客来讲是不是有一种刺痛的感觉,是不是顿时产生了扭头就走的冲动,这种现象不仅商店里有,有的图书馆也存在这种情况。对于图书馆服务人员,一定要着重培养以人为本,读者利益至上的观念,以这种人性化的办事宗旨,给予读者最好的服务。

另外一点,值得我国图书馆学习,就是设置盲残人士专用通道和专属空间,比如轮椅通道、残障人士专用厕所等。

在为读者提供服务时,应该主动给予读者服务,指导读者选择书籍,避免在读者提问的过程中出现不知如何回答的尴尬局面发生。最后是搬迁的招标。

新馆还成立了电子阅览室。在调研的基础上深入新馆工地实地考察测量,结合本馆的馆藏数量、藏、借、阅一体化的服务管理模式等对新馆进行合理布局。

它包括藏书及藏书设备的出库、装车、运输、卸车、入库五个步骤,主要由搬家公司来完成,配备员工押车跟踪,严禁扔包,实施文明搬运,防止出现掉包、散包现象,保证所有图书准确无误地搬运到新馆预定库位及架位,严防图书失窃。并且由于学校办学规模的进一步调整,学校图书馆有过数次搬迁调整,其中图书馆的整体搬迁就进行了两次,第一次是从学校迁新址,第二是校内用房调整,从旧图书馆迁入专用图书馆。

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