（二）调查程序 本次调查，经过以下四个阶段： 准备阶段――选择公共图书馆的信息服务为调查课题，并进行初步的分析探索，设计调查方案。
随着网络技术的发展，许多传统的文献传递服务现在直接通过网络技术从存贮文献信息的数据库中获得原文，网络的强大功能可以使用户通过各种途径和各种服务方式来获取所需信息。高校专业设置门类增多，而各高校图书馆建设相对滞后。
但在信息资源分布方面，全球信息贫富分化表现得十分显著，少数发达国家信息富有，而欠发达国家和地区则处于信息贫困状态。对于信息资源共享有可能引起的问题，如版权保护、信息安全、技术兼容等，都要确定解决的方案，制定运作的标准和规范，从而排除合作的障碍。对于上述大学生9种信息素质能力的培养，实际上适用于所有信息人。
另外，对于当前高校毕业生就业的信息需求，发展相关的 （2）对于教学、科研人员（包括教师和研究生）,图书馆应提供最全、最新、最权威的专业信息资料。学生的兴趣点比较广泛,所涉猎的图书面广，应引导他们阅读经典书籍,有针对性地介绍相关专业信息,使学生初步建立合理的知识体系和专业知识框架。
信息资源共建共享，应设立馆际协调管理机构，而且从权威性方面考虑，协调机构应由省教育厅，省高校图书情报工作委员会，高校和地方政府相关部门，成立专管会，制定政策和制度，形成一系列统一的可操作的规范，组织并协调各高校文献信息资源的共建共享，统筹各馆间的事务，明确各自责任，协调利益分配。
在这种培养模式下，学生的主动探求知识奥秘的精神受到压抑，因此，很少学生会利用更多的业余时间去到图书馆查阅文献，扩充知识面，获取更多更新的信息知识。实行开架借阅后，图书错架，乱架成为图书借阅中的一个非常严重的问题。
（6）落实图书管理岗位责任制。公共?D书馆在读者办理借书证时，应抓住机会，加强读者文明借阅教育。
图书破损的形式主要表现为：一是折页。特别是学生读者，放暑假、寒假之类比较长的假期，还书存在困难。