同时，在读者方面，学生读者大多是独生子女，自我意识过强,对图书馆工作不太了解，不太懂得遵守图书馆的管理制度，不虚心学习，缺乏对图书馆员应有的尊重和理解，不能体谅馆员服务工作的辛苦。
我区所辖的四个街办、一个镇，地域跨度大，包括村落、社区、学校、驻地部队、工厂企业等的图书馆（室）比较分散，读者借阅不够方便。寻求平衡点，充分发挥图书的社会效益。
依其服务对象和工作范围，分为公共图书馆、学校图书馆、工厂图书馆、农村图书馆、科研机关图书馆等，是重要的宣传、教育阵地。2.提高藏书质量。采编部在制定购置计划时，将欲采购的图书目录向读者公开，听取读者的不同意见，进行合理化地修改，使所采购图书有群众基础，同时提高读者满意率。
4.树立藏书保障的大概念，整合地区文献资源共享，规划建立一个能基本满足读者需求的馆藏，是吸引读者到图书馆的重要手段，但对县（区）级图书馆来说是非常困难的，因此有必要与各级各类图书馆进行统一规划、合理布局、分工协作、共建共享，从而满足不读层次、不同类型读者的需求经常维护整理网站首页，使杂乱无章的庞大信息有序化、集成化、管理科学化、提供便捷化。
随着信息技术的快速发展、信息资源的迅猛增长，为了使大学生适应信息化社会发展的需要和要求，如何提升大学生的信息素质已经成为高等教育的首要任务。
信息素质是人们在工作中运用信息、学习信息技术、利用信息解决问题的能力，信息素质主要包括信息意识、信息能力、信息道德，这三个方面相互联系、相互作用，共同构成一个不可分割的综合体。读者方面：高校图书馆的读者主要是本校的学生和教师，读者素质较高，文化水平也较高，因此自身有一种优越感。
拓宽沟通的渠道：随着计算机在图书馆服务中的普及，大多数图书馆都建立了自己的主页，尤其是高校图书馆，网络使用成为一种趋势，可以利用网络技术展开与读者的交流和沟通，在图书馆主页上设立读者留言版读者信箱等，或利用在线QQ和专家咨询系统等网络工具，多方面倾听读者的服务需求，广泛听取读者意见，及时反馈图书馆意见，以加强馆员与读者的沟通。因此，图书馆员在服务工作中必须具有强烈的爱岗敬业精神，树立读者第一一切为读者服务的观念和良好的职业道德观。
三、如何建立图书馆员与读者之间的有效沟通要实现高校图书馆员与读者的有效沟通，应当先从馆员做起。2.更新知识结构，提高业务素质图书馆员应加强图书馆专业知识的培训，同时根据自身的专业特长，学术水平，扩大个人的学科知识面。