高校图书馆作为专门的信息服务机构，其优势就在于拥有传统文献信息，随着信息技术及网络技术的发展又拥有了大量的数据信息。
4.5 提升服务内容提升服务内容可以从三个方面入手。信息资源的质量对图书馆的参考咨询服务有着举足轻重的影响。
我馆现在已具备开展数字参考咨询服务的基础条件，只要在我馆图书馆网站链接一个单独的数字参考咨询服务页面，也可设置一个参考咨询栏目，以及一个专门的邮件地址，再配备专人负责，即可在网上开展原有的参考咨询服务内容。比如好书推荐，可以结合新书架每周推出几本书，除了列出推荐的书目信息外还可以增加专家书评，读者的观点等内容。我馆可以借鉴美国高职院校开发各种基于学习需求的专项资源服务的理念，突出职业教育的特点，开设相关的职业教育课程，并对这些课程设置专项的辅导咨询服务。
library。目前我馆开展的参考咨询服务还比较简单，仍属于比较低浅的层次上。
4.3 加??数字资源的建设与维护参考咨询服务是依靠信息资源来开展的，信息资源是影响参考咨询服务质量的一个重要因素。
（3）参考咨询工作的服?辗绞降ヒ弧Ｎ夜菘?展参考咨询工作主要以面对面为主，读者有需要时到图书馆来当面询问流通岗位的工作人员。尽管软件公司可以为Evergreen提供包括汉化在内的支持服务，但Evergreen缺少供方锁定协议，因此目前主要攻关方向是改进其可扩展性。
Implications图书馆集成系统（Integrated Library Systems， ILS），即为图书馆定制的资源规划系统，主要涵盖编目加工、流通、典藏、查重、联机公共检索目录（Online public access catalog， OPAC）五个基本模块[1]，现代的ILS是几个联盟性的图书馆与单独软件系统开发公司之间供求发展的产物，分为专有图书馆系统（Proprietary Integrated Library System， P-ILS）和开源图书馆集成系统（Open Source Integrated Library Systems， OS-ILS）。面对数量众多、各具特色且良莠不齐的OS-ILS，图书馆需要如何选择才能最大程度地发挥它的优势呢？缪勒为此创立了一套完善可行的评分系统[3]。
Koha的北美以外用户倍增使得BibLibre在法国深受欢迎，为大部分法国用户提供技术支持。尽管软件开发商是单一公司，但Koha的后续技术支持由多个公司独立完成。