[4]在推出APP 之前其服务项目、集成资源类型等都应当经过设计，并建立在对本馆用户实际和潜在需求充分调研的基础上。
图书馆的基本功能是为师生读者服务，也是图书馆全部工作的出发点。要做好以人为本的服务工作，就需要仔细观察图书馆的各项工作，工作人员及读者的每一处细微的需要，努力让读者满意。
读者第一，服务育人是高校图书馆的立馆宗旨，图书馆的工作人员首先必须建立读者为重的观念，树立岗位责任感，而不是以自我的感觉为中心，以管理为管理的思想表现。健康的心理素质在人际关系的处理和心理状态的调整有很重要的作用。读者在改变，图书馆的工作性质和内容也需要随之发展和变化，才能更好的应对工作中出现的一些问题。
读者的变化促使高校图书馆的服务工作从内容到形式上也发生了深刻的变化：图书馆文献信息载体向数字化、电子化方向发展。只有具备这些业务技能才能更好地为读者服务。
所谓以人为本，人是最基本的要素。
积极开展新生入馆教育，宣传借阅规则，让读者对图书馆工作有全面的了解。图书馆的服务由传统的借还书、阅览、咨询等向多元化功能发展，数字资源服务、微信服务、学科联络服务、阅读推广服务等新的服务手段和方式不断拓展。
这是导致电子资源利用率低的因素之一。另外，图书馆在建设电子资源的同时，还应加强对用户信息素质的培训，以提高他们更加快速、有效地查找到自己所需要的信息资源。
外文资源有SIAM全文电子期刊、OA资源服务平台、ACM Digital Library，可为读者提供及时、快捷、全面的多种载体的信息支持。近年来，在注重电子资源建设的同时，我馆积极引进多种服务模式的电子资源：建立镜像站4个，开通与教学、科研相长的网络数据库，购置了博云非书资料管理系统。