2.数字图书馆知识服务与个性化服务 2.1数字图书馆知识服务内容分析 数字化、网络化打破了用户从传统文献信息获取到知识的瓶颈,有利于用户对知识内容进行深度挖掘,根据其内在的特征和价值进行甄别、关联、重组,实现新知识的创造。
然而，培育和提升少数民族地区图书馆核心竞争力必须走出三大误区：一是强调公益性，缺乏主动性。其中，既有民族干部、民族专业人员，又有普通民族群众，这是一群围绕在少数民族地区图书馆周围的特殊读者群体，是我国其他各类型图书馆都是无法相比的，它构成少数民族地区图书馆核心竞争力要素。
三、如何加强少数民族地区图书馆咨询服务工作1.加强现代化设备建设加大资金投入高质量、高水平的图书馆，要求加大资金投入。因而作为文献信息中心的边疆少数民族地区公共图书馆，只有充分利用先进的网络技术和丰富的信息资源，不断拓宽信息服务的领域和范围，提高信息服务的质量和水平，才能适应时代的发展要求，更好地为我县图书事业信息化建设服务。中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2018）04-00-02一、新时期加强少数民族地区图书馆咨询服务工作的必要性近年来，随着网络化、数字化、自动化等现代技术在图书馆的应用，图书馆的组织机构，工作模式和工作机理，以及馆员的性质都发生了较大的变化。
少数民族地区公共图书馆在社会经济发展中，主要承担调节民族地区知识或信息分配及信息保障任务，少数民族专业图书馆主要承担为本系统本单位科研服务的任务。因此，他们之间的文献资源、人力资源和用户资源的竞争力要素构成内涵上不可能完全一致，会各有所长。
即利用网络会议软件在图书馆和用户之间开展网络会议型的参考咨询服务。
边疆少数民族地区图书馆人力资源特色是多民族性的，工作人员是来自不同的民族。中小型公共图书馆的服务体系也有待创新，需要进一步引进新思想、新观念、新技术，大同市图书馆与时俱进，更新图书馆理念，创新服务方式，创立了两大文化品牌平城讲坛和市图展览，使大同市图书馆成为社会教育和文化展示的中心，让大同市图书馆不仅成为了读者吸收知识，获得发展动力的地方，还成为读者心灵的指引，精神的家园，充满诗意的栖居之地。
办成了人人共享的城市教室和市民课堂。例如：大同古都新韵影像、图片展。
中小型公共图书馆事业的机遇与挑战并存。 2.4加强图书馆工作人员培训 图书馆工作人员是图书馆事业的灵魂，他们的自身素质将直接影响图书馆工作的质量。