建立读者电话、短信、微信、网络咨询平台，迅速响应读者的咨询请求。
单纯的阅读已难以满足人们的求知欲，需要吸收更多的知识，以提高个人的自身修养，对图书馆的服务模式提出了多样化的要求。同时，注重图书馆工作人员思想的开放，运用先进的图书馆理论，对工作人员进行思想武装，努力提高服务的质量。
将图书馆的大门敞开，想读者开发更多的藏书、设备，积极促进开架借阅率的提高。而激励机制的运用，能够激发人的潜力与激情，有着极大的推动和促进作用。一方面，要集成各种有效资源，通过提高图书馆员的参与度，增强对隐性知识的挖掘。
在图书馆的管理工作，合理的运用激励机制，并将其融入到管理模式之中。当读者需要查找文献、信息、情报时，信息网络系统能够为其提供直接的或间接的帮助，并由此延伸发展为定题服务。
在社会不断发展、信息化时代来临的大环境下，对于图书馆的管理与服务水平，也提出了更高的要求[1]。
应当树立开发管理的理念，从馆舍、到藏书、再到设备与服务，都应当面对公众开放。信息资源数字化是数字图书馆的基础，数字图书馆的其他特点都是建立在信息资源数字化的基础上的。
而数字图书馆可以不受时空限制，利用网络就可以获取自己想要的信息资源。3.提高图书馆工作人员的专业素质和技术水平要搞好信息资源建设，特别是网络信息资源建设，信息采集人员必须对网络环境下检索工具、信息源等有全面的了解，并具备纯熟的专业知识和综合能力。
长期工作在数字化环境中的人认为， 数字图书馆是指图书馆各种载体的文献资源都要借助于0和1两个元素进行数字化处理、储存和传输。传统图书馆以到馆服务模式为主，用户也受到地理环境、部门、系统等因素的制约。